昵称让品牌更亲近

今年6月的时候，通用公司给所有员工发了一封信，告知他们为了保持品牌形象的一致性，以后不要再使用“Chew”来称呼雪佛兰了。信里强调，公司的走廊上已经放置了一个装硬币的塑料罐子，员工每说一次“Chew”，就要被罚款25美分。在这之前，雪佛兰的很多网络营销活动的网址中都是使用这个昵称的。

打不倒的品牌王者

2010年，无数丰田车被召回，首屈一指的投行品牌高盛被提起诉讼，英国石油公司遭遇漏油事故，似乎很多品牌大腕都麻烦重重。媒体上典型的反应则是：“唉呀，某某品牌要沦丧啦。”其实没有那么夸张，下面的几个例子就能印证，一旦品牌在消费者心中有了强势的定位，几乎很难被那些危机事件影响。