唤醒正面情感体验的产品

Donald Norman是美国认知心理学家,曾任苹果计算机公司先进技术部的副总裁,他在《Emotional Design》一书中提出"美观的物品更好用"这一观念。理论依据是因为美观的物品,往往可以从视觉上唤醒使用者的正面情感体验。假设这样一种场景,使用者正面临生活或工作上的问题,久久难以想到解决对策时,常会处于焦虑的情绪中,从而思路变窄。负面情绪让他们不自觉地将注意力集中在问题的细节方面,而无法从整体抑或是其他角度来思索问题的解决方案。此时,跳脱负面情绪就显得额外重要。使用美观的产品,有助于唤醒使用者的正面情感体验,舒缓压力,帮助他们找到问题的解决方案。