双向对话营销时代

坦白地讲，我讨厌电子邮件营销。但最近几个月我发现，有些服务不仅不惹人反感，而且往往能够吸引用户决速响应：在机场等待行李的间歇，我决定用iPhone手机上的机场资源应用GateGum查询—下机场附近有哪些服务。谁知道我刚打开这个应用就看到了。一个广告，这个广告在某种程度上起到了“路障”的作用。

美国商家的团购烦恼

由Groupon和LJvingSocial等大型团购网站提供的折扣往往十分惊人，只要达到某个约定数目即可成团．享受这一优惠折扣。这些现象让我不免有隐隐的担忧：倘若处理不好。在团购网站上扎堆的结局就是留下一个大烂摊子，跟以往曾出样。

双向对话营销时代

获得新的消费者，赢得他们的青睐，从而开拓新的市场，不再像电子邮件营销那股简单，很多时候，它需要因时、因地、因势的营销智慧。

消费侦察:既打品牌又要效果

消费侦察并不仅仅是提供厚厚的一沓客户信息，而是一个关乎在正确的时间，向正确的人群传递正确信息的商业艺术。

团购交易进入实时时代

美国团购大亨的新探索：实时团购服务——通过移动应用程序,捕捉用户的当下需求,并予以满足。此时此刻你有什么感觉？饥饿？乏味？恭喜你,你与近半数美国人的情感需求一致;当下的你很快乐？希望无忧无虑的时光可以一直延续？95%左右的美国人有上述四种情感。