奢侈品的微妙变局

充满乐观,也暗藏风险。过去5年,中国奢侈品市场一路高歌猛进,2019至2021年市场规模翻番。受新冠疫情的影响,门店客流减少,消费意愿下降,增长势头在2022年明显减弱,个人奢侈品市场同比下滑10%(图1),几乎各个奢侈品品类和大部分品牌,都遭遇了5年来首次大幅下滑。

中国奢侈品市场的增长引擎——整体销售额保持20%的健康增速,不同品牌之间差异巨大

中国中产阶级的扩大,催生中国奢侈品市场快速增长。奢侈品品牌进一步加大对中国市场的争夺,中国奢侈品消费市场正在发生巨变。千禧一代消费者的崛起,带来新的消费习惯和路径,不再限于实体店,他们通过各类社交媒体和网上平台获取信息,从国外网上商城、品牌公共账号、社交媒体等渠道购买,消费方式层出不穷。2018年,中国奢侈品市场连续第二年保持20%的健康增速,总体增势强劲,但品牌之间差异巨大,两极分化明显,领先品牌增长超过25%,落后者则低于10%,成功品牌的致胜战略为未来发展提供借鉴、指明方向。

发现公司的创新平衡点

即使是全球最成功的公司也面临亘古不变的取舍平衡问题，一方面客户迫切地需要更多创新，另一方面．如果公司提供太多的产品与服务，则成本呈螺旋上升趋势．如果提供的产品与服务太少，则可能锚失销售赢利良机。进退两难的困境之下，企业需要找到并达到一个平衡点。

Retail is detail:开能赚钱的店

经济危机对于很多企业来说，或许就是业务缩水的代名词，但对于零售商而言却未必是坏事，它们甚至有可能利用消费群体的变化以及成本的降低来寻求逆市扩张的机会。然而，逆市扩张也是需要有资本的——盈利模式是否可行？运营模式是否存在漏洞？店面应当如何选址？人力应当如何安排？物流应当怎么考虑？……

解析中国消费者：百里挑一，还是三心二意？

中国消费者在购买大多数消费品时，通常会在多个不同的品牌中进行选择，往往很少忠于某个特定品牌。对于期望赢得中国购物者青睐的品牌而言，这一发现既充满挑战，也蕴含机遇。成功的关键在于了解消费者的真实购物行为，而非通过市场调查得到购物者对过往经历的回忆或对未来行为的预判。