发挥CRM最大效益的支点在哪里

企业应将CRM解决方案视作一项针对内部用户推出的产品或服务,通过合理地定价,充分宣传并提供良好的售后服务。

从兼并购中复兴(中) 如何成功达成交易

很多领军公司已经形成可复制型兼并购能力并通过一系列收购助力业务增长。所有这些收购方拥有的共同特征是对这种能力持续进行制度性投资,正如从零开始建设营销或者制造职能所做的一样。

当规范失效时——Newell公司的失败

1999年Newell公司兼并Rubbermaid公司揭示了不注重规范带来的惨重代价。当Newell兼并Rubbermaid时，看起来这是一个相当不错的交易。Rubbermaid曾经是一家利润可观而且增长迅速的公司，同时也是一家具有悠久改革历史的热门股票公司，该公司有着优良品牌市场商人的声誉。

正确执行——Kellogg公司的成功

有力的规范在实践中会是怎样的呢?Kellogg公司兼并了Keebler公司给我们了答案。在90年代，Kellogg曾是经济方面最成功的品牌之一，其产品像KelIogg牌玉米片在各家早餐桌边随处可见，公司利润相当可观，并达到最高值。但在90年代中期，Kellogg的经济开始进入低迷期。同时，零售商不再受控于Kellogg的高压模式，开始逐步增加自身品牌产品，消费者对谷类食品也逐渐失去了兴趣。

一流购并企业是怎样成功的?

对于有意创新，但缺乏合格的流程或产品线动力令自己保持先进的企业来说，收购已成为锁定下一个颠疆性技术或专业技能的有效途径，但是，收购企业往往未能预见到破坏性因素。对此，词典是这样定义的；收购“破坏因素”，就是在签署文件后，有危险令交易分崩离析的事物。

避免并购失败的三个步骤

将并购企业纳入自身业务时不可避免会出现问题，但因问题而令并购翻车则大可不必。

成功并购的四项规则

宝洁收购吉列,汉莎收购瑞航,甲骨文继仁科后,又成功地将Retek收入囊 中,而诺华通过收购德国赫素(Hexal)及其美国附属公司EonLabs67.7％的股份, 成为全球最大的通用药品生产商……并购浪潮又开始在全球范围兴起了。 尽管大多数并购都以失败告终,但许多企业依然热衷于利用并购实现增长。并 购的低成功率与需求增长使很多管理者陷入两难境地。如何消除并购的失败阴影, 使其成为帮助企业成功扩张的利器?贝恩管理咨询公司的专家将告诉你如何在并购 过程中的每个主要节点做出关键性的决策以及如何实现并购后的成功整合。