停止对改进资源的浪费

在精益六西格玛和精益改善活动计划中，改进项目常常是从集全讨论会确定的潜在机会列表中挑选出来的，这些项目在开展初期可能会产生一定的效果，但是这种项目经常会失速。在约束理论（TOC）的指导下，精益六西格玛和精益改善项目改进了整个企业的财务状况。

用帕累托最佳状态解决“问题员工”

帕累托的80／20法则中提到，在整个人类历史中，社会上百分之八十的财富一直是由百分之二十的人来控制的。后来，约瑟夫·朱兰把这一法则应用到质量问题中。他发现，一个问题中百分之八十的因子，通常是由该问题的百分之二十的可能因子引起的。

事务性工作如何进行精益改进

在办公室中使用精益方法的改进项目，经常要面临以下问题：精益团队缺少一种能够贯彻始终的减少价值流中障碍物的问题解决方案。在严格按要求执行的六西格玛改进项目中，创新工具能够帮助团队发现更好的解决方案。

如何培养解决问题的企业文化

在企业范围内，适当地形成一套系统的、有着通用语言和共同的问题处理方式的方法，加上系统性的调查流程。使得以上这些工作更为简单，效率更高。

AS9100：2009常见问题问答

即将使用的航空航天新标准将开始实施。在国际质量管理体系标准的不断发展中，这个显得相当复杂的长期而枯燥的阶段终于接近尾声了。AS9104拜不为很多航空业的从业人员所了解，但其重要性却不可忽视。

质量小组引导成功

这是关于美国密歌根州一家汽车供应商——GHSP公司，怎样采用质量小组很快在一家要求最严格的客户那里赢得领导地位的故事。