基于CSI模型的AR图书顾客满意度研究

以CSI模型的主要框架为基础,根据AR图书的特点,创新性地引入口碑效应、感知娱乐这两个变量,从而构建AR图书顾客满意度模型。通过问卷调查收集数据,并利用SPSS23.0和AMOS20.0对收集到的347个样本进行验证分析。发现顾客满意度对于口碑效应的影响最为显著,感知质量对感知价值的影响也较为显著,然而顾客期望和感知质量之间并无显著影响,在后续研究中还需要进一步验证。

增强现实图书用户购买意愿的影响因素研究

尽管与传统图书和电子书相比,增强现实(AR)图书有着更加优化的展示效果和开发潜力,但作为一种新兴事物,与国外相比,当前国内的AR图书研究较少,也缺乏相关的实证分析。运用结构方程(SEM)研究方法,对影响AR图书用户购买意愿的功能价值、认知价值、社会价值、情感价值、经济价值、条件价值和选择态度等因素进行量化分析,并以此为基础,提出跨平台宣传、多渠道融资、平衡性价比和立体化营销的对策建议。