整合社区环卫和废品回收的产品服务系统设计

Mocare是基于可持续发展、循环经济和人文关怀而设计的整合社区环卫和废品回收的产品服务系统。针对当今环卫工作存在薪资低、工作强度大、缺乏社会认同感,以及社区废品回收存在缺少渠道、服务体验差、信息不对称、价格不统一等痛点进行整合创新。Mocare服务系统和系列产品在帮助环卫工人提高工作效率的同时,增加了上门回收废品的工作,从而让环卫工人提高薪资收入,并使工作更体面。社区住户可通过Mocare小程序预约环卫工人进行上门回收废品,经评估后社区住户和环卫工人均可获得相应的积分反馈,促进了住户进行垃圾分类和回收的积极性,在提高废品回收利用率的同时与环卫劳动者建立长期的情感联系,共建“人人都是环保参与者”的社区生态生活圈。Mocare在体现生态和经济可持续的同时找到了商业盈利的可行性,回收的废品最终将进行终端的交易,最后形成一个良性循环的闭环商业模式。