汽水皇后

身为老板的玛丽·明尼克不苟言笑。她在可口可乐公司负责营销、战略和创新业务，如果要说有哪家公司对自己的要求近乎苛刻的话，可口可乐公司首当其冲。去年12月，她对投资者们说：“总的来说我很不满意，行动还是不够迅速，不够及时，做事不够尽善尽美。”

如何甄选商业奇才

为什么在刚刚调教出来的高级管理人员中。有的出类拔萃、异常成功。而有的则黯然失色、一事无成？几十年来，负责招聘的经理和公司董事们殚精竭虑，试图弄清到底是什么将商界的明日之星与平庸之辈区别开来。是个人魅力？是情商？还是仅仅因为前者对其所从事的行业造诣更深？

五条行之有效的业务外包指南

从戴尔公司到路透集团，随着其众多业务被转移到境外，这些公司纷纷遇到了困难。但因为事关自身的成败，它们还是坚持着。以美洲银行为例，它解雇了上千名信息技术人员，其中部分员工解雇前曾被派去培训即将接替他们工作的印度人。此举引起了媒体的关注。而美洲银行则从中吸取了教训。负责美洲银行全球技术、服务和执行情况的主管芭芭拉．蒂索尔说：“这件事促使我们更加注重对合作公司的再培训，并注重解释市场形势的变化。”现在，美洲银行在采取离岸外包行动前6至8个月就会告知员工，使他们有充足的时间接受新岗位培训或找工作。

外包的未来

对于纸张加工机械公司（Paper Converting Machineco．）这样的美国中西部制造企业来说，全球化是件残忍的事情。该公司位于威斯康星州格林湾，主要制造复杂精密的机械，用于从薯片到婴儿湿纸巾等各种产品的编织、折叠和印刷包装，厂房里被工人们的靴子磨得光滑锃亮的木地板印证了几十年来的红火生意。

办公室里的严爱管理

我们之中有谁未曾在工作单位遇到过以下情形——一位员工长期出现延误工期、报告中存在严重失误等欠佳表现而老板却刻意避免向其直接发难？该员工的主管起初只是选择回避问题，把重要的任务转手给其他员工。但这并非万全之策，其他员工很快就会因工作负担加重而牢骚满腹。当这种问题积聚的时问过长、老板对员工的表现忍无可忍时，突然有一天他会毫无预兆地爆发，使员工措手不及且心情十分受挫。这种爆发只能在短期内刺激员工有所进步，然而老板随即便会因情绪失控感到内疚并有所克制，受批评的员工则又会故伎重演。唉，也许这个老板就是你。

创新有道

为什么像托马斯·爱迪生这样的发明家能够实现一个又一个的突破性创新，而有些人穷其一生追求某个宏图大志，结果却徒劳无功？与之类似，为什么像苹果这样的公司能够用一个又一个的热门产品来证明自己的实力，而像宝丽来（Polaroid）这样曾经红极一时的公司却没落了？

兼并风潮正当时

全美航空出价收购达美航空。

50家快速成长的美国公司

它们睿智而敏捷，在每况愈下的经济形势面前表现出了坚韧不拔的精神。

失败孕育成功

人人皆害怕失败，但重大的突破却有赖于失败。一流公司正视失败，并能从中汲取教训。