怎样影响别人

美国最有影响的一位女经理不可能通过电话左右克林顿总统,或者靠记者招待会在华尔街兴风作浪。但千万别误解,专门生产头巾的回声设计集团公司的总经理多萝茜·罗伯茨却有这种神通。