建设性摩擦：与卓越伙伴擦出创新火花

与其他公司往来交易时产生的摩擦，不见得都要消除。与专业服务提供者的争执，可能会让自己的能力更显犀利，同时也可以导向更具新意的解决方案。

提高信息技术的灵活性，实现更好的战略

信息技术架构无疑是令企业高级管理者最为困惑不解的问题。很多首席执行官都认为这是个有些神秘的话题，即便对信息技术有所了解的人也会感到头痛，因为如今的信息技术架构不仅深奥难懂，而且往往会成为很多企业进行战略性举动的绊脚石。