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衡量营销投资回报率的三大方法 被引量:2
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作者 lawrence a. crosby 孟群华(译) 《广告主》 2009年第8期71-71,共1页
顾客体验的好坏与广告、促销、销售终端、产品、顾客服务、社区关系等众多品牌接触点的表现有关,因此,企业的诸多部门与营销投资回报率紧密相关。
关键词 投资回报率 营销 顾客体验 销售终端 顾客服务 社区关系 接触点 多品牌
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