全面质量管理与企业过程重构在管理应用中的集成(英文)

全面质量管理 (TQM)与企业过程重构 (BPR)是当今提高企业进步的两种流行的管理方法。这两种管理方法都追求企业表现及质量的提高 ,然而 ,它们经常被认为是两种截然不同的管理方式。首先对全面质量管理与企业过程重构进行了对比 ,并找出了它们的不同和互补的关系。基于这些关系 ,提出了全面质量管理与企业过程重构的相互适应性及协调性。最后 。