“节外生枝”:用战略直觉创新

战略创新来自人的“战略直觉”：福特和哈斯汀斯将看起来没有特殊关联的事情摆在一条思维线索上，从而找到了解决特定挑战的创新创意。全球化、数字化以及经济衰退，令各行各业面临日益沉重的竞争压力与盈利压力。譬如，在降低零售成本的同时提升客户体验已成为很多行业亟需解决的战略挑战，尤其是在消费群体越来越复杂的当下，老人青年、城市农村、富人贫民、科技爱好者与技术恐惧者等客户群体需求不尽相同，很难完全把握。