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这是质量问题,还是其他?
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作者 robert tevelson Anna Thornton Joe Manget 《商学院》 2008年第7期58-58,93,94,共3页
最负盛名的布德里奇美国国家质量奖（Baldrige Award）的获得者在上个世纪末经济衰退时申请破产，宣告了诸多全面质嚣管理等项目的尝试以失败告终。也许经过20世纪90年代的巅峰时期，质最改进成果如全面质量管理、持续改进以及六西格玛... 最负盛名的布德里奇美国国家质量奖（Baldrige Award）的获得者在上个世纪末经济衰退时申请破产，宣告了诸多全面质嚣管理等项目的尝试以失败告终。也许经过20世纪90年代的巅峰时期，质最改进成果如全面质量管理、持续改进以及六西格玛已经不再受宠。许多公司发现项目花费的成本和精力并没有产生足够的收益或初期收益没有维持下去。这些项目被与业务实际脱节的行政人员严格管理， 展开更多
关键词 质量问题 波士顿 20世纪90年代 全面质量管理 美国国家质量奖 经济衰退 六西格玛 持续改进
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