编写质量方针和程序的方法

：如何制订质量方针、如何编写质量程序、格式篇幅怎样安排、何时修订……每个要进行ISO9000认证注册的企业都会碰到这些问题，本文作者曾任部门质量副经理助理，负责ISO9000认证注册，并从此开始关于“质量方针和程序”的编写与研究工作。本文提供他总结的方法和一个实际案例。