消费者的天堂

对于正在发生的客户关系革命,一名商业顾问分析了其中的障碍。市场分析家预计美国公司将在未来三年投人200多亿美元,用于购买客户关系产品和服务。这是一笔大投资,

基于信任交易

网络交易有赖于公司可信任陌生的供应商。现在,安全机制已经存在。长期以来,当企业需要购置商品时,采办经理会挠挠头,打开联系人名册给一个可信的供应商打电话。