决策支持的“甜区”

绝大多数使用者只有初级的分析需求,而大多数决策支持工具却是为资深的用户(Power User)设计,这种不平衡破坏了数据仓库项目起步阶段的成功。本文回顾了目前决策支持工具的情况,对如何为不同类型和层次的使用者提供哪类工具给出了建议,并进一步讨论了如何使工具满足使用者的需要,什么样的工具最有可能击中市场的“甜区”。注:甜区(Sweet Spot):网球运动中,最适宜击球的球拍区域。