读者咨询问题分析及启示——以西安交通大学图书馆为例

在互联网+图书馆的大环境下,读者对图书馆的服务需求多样化、具体化。读者所咨询问题客观反映了读者需求,问题的处理有助于提高图书馆服务质量及核心竞争力。论文对西安交通大学图书馆近五年间读者咨询问题从咨询总量、咨询主题和咨询方式三方面整理分析,指出存在的具体问题,提出可操作性建议,以期进一步提高图书馆参考咨询服务工作质量。

图书馆智能化专业学科服务平台建设

目前高校图书馆提供的学科服务不能完全满足师生需求,学科服务平台建设不完善。图书馆智能化专业学科服务平台建设应以丰富的信息资源为基础,以智能服务用户为本,确立学科资源云汇聚、智能资源浏览检索、用户个人空间管理、联盟移动学科咨询、多角色交流互动这五个持续发展方向为建设目标,在管理后台、资源云计算处理、联盟咨询、个人移动学科服务客户端四个方面开展面向信息构建与读者体验的研究。

高校图书馆学科馆员胜任力研究

文章在讨论学科馆员的概念、产生背景、职责的基础上,结合国内高校开展学科馆员的实践及胜任力冰山模型,提出高校图书馆学科馆员胜任力模型,包括知识、能力、工作态度、意识等四个维度,各维度又包含若干胜任力特征,为高校图书馆进行学科馆员实践提供理论依据。

网络环境下高校图书馆参考咨询服务

本文阐述了网络参考咨询的涵义,思考了网络环境下高校图书馆的参考咨询服务存在的问题,并在解决这些问题上提出了自己的看法。

基于社会资本的参考咨询中的信任机制研究

在社会资本理论基础上分析了参考咨询活动中的信任机制、数字化带给参考咨询信任的负面影响以及信任机制的培育途径。

图书馆数字参考咨询服务研究

对数字参考咨询服务的涵义、特点进行了阐述,强调了数字参考服务在图书馆服务的重要地位,指出未来图书馆的发展需要越来越多的参考馆员,高层次的数字咨询参考馆员才会提供高质量的图书馆信息服务,才能迎接网络化信息技术的挑战。

基于马斯洛需求层次理论的嵌入式学科服务中用户需求研究

嵌入式学科服务是泛在知识环境下高校图书馆的一种新型服务模式,要求以用户需求为中心,通过融入用户的学习、工作、生活空间,嵌入信息环境和信息过程,为用户提供无处不在的图书馆服务。基于用户需求的视角,按身份差异、学科专业、信任程度、服务内容4个方面将嵌入式学科用户进行多角度分层,并结合马斯洛需求层次理论,将嵌入式学科用户的需求划分为5个层次并进行逐层分析,在此基础上,提出了优化嵌入式学科服务的建议。

如何提高虚拟联合参考咨询的服务质量——以湖南省文献资源共建共享协作网为例

信息社会、网络时代,湖南省文献信息共建共享协作网充分利用现有文献信息资源在如何提升服务质量、满足读者多样化信息需求方面做出了有益尝试,以求对当地政治、经济、文化的发展做出更大贡献。

从用户的角度评价即时通讯服务

实时参考咨询服务(即时通讯)对图书馆的工作具有重要意义。本文采用技术接受模型(TAM)为基本框架,将感知相关性作为变量对即时通讯进行扩展分析,并通过实践数据对提出的假设进行论证。从而加深对使用即时通讯服务的理解。通过本文的研究,人们将更好的理解影响即时通讯服务是否被接受的决定性因素,促进图书馆制定更有效的方式以提高用户对目标系统的感知,从而提升系统的接受度。

PPP模式下基于MVC的公共服务互动平台设计

为了提升公共服务质量与公众满意度,设计PPP模式下基于MVC的公共服务互动平台。基于MVC模式的模型、视图与控制器三部分原理,结合J2EE体系内各项技术设计公共服务互动平台,通过平台客户层中Web浏览器提供用户需求,由表示层中控制器接收需求后,调用业务层中会话bean逻辑处理对应需求业务,引入聊天室技术和隐藏帧刷技术解决处理页面闪烁问题,将处理后数据存入数据层的数据库中,通过MVC资源选取数学模型内置多目标遗传算法选取数据库内有效数据资源,并调度到业务层中,经实体bean处理后返回数据到表示层,向用户呈现处理的结果,并通过Web浏览器向用户提供相应服务。结果表明,该平台具有较高的资源调度效率与资源利用率,运行性能稳定,抗压能力强,设计合理且用户满意度高,实际应用性较高。

论高校图书馆学科馆员的设置及其培养

文章就学科馆员设置的必要性、任职资格条件和岗位职责进行了论述，并对学科馆员 队伍的组建与培养等问题提出了看法与建议。

科技查新对高校创新体系建设的支撑作用研究

在科技迅猛发展的今天,通过科技查新可以帮助高校了解国内外科技发展态势,可以帮助企业纵览相关领域技术发展进程、开拓创新思路,规避侵权风险,可帮助政府为科技成果的评估、验收、奖励等提供客观的文献依据。总之,科技查新已成为整个创新体系的组成部分,对高校创新体系的建设起着日益重要的支撑作用。

医学科技查新质量控制要素

从影响查新质量的几个重要方面分析了科技查新质量控制要素。

中美大学图书馆学科馆员制度的比较分析及其启示

介绍了学科馆员制度的形成与发展,从组织管理机制、学科馆员素质、工作职责等方面比较分析了中美两国大学图书馆学科馆员制度,指出了我国大学图书馆学科馆员服务管理等方面存在的主要问题,并提出了解决这些问题的方法,以促进我国大学图书馆学科馆员制度的进一步完善。

大学生素质教育与高校图书馆

全面推进大学生素质教育是党和国家的一项重大决策。高校图书馆应充分利用自身信息文献优势、馆舍环境优势和现代化设备优势,完成由单一的知识教育向知识教育与素质教育并重的转变,使高校图书馆成为大学生素质拓展的重要基地。

高职院校图书馆对大学生进行心理健康教育的可行性及方式探讨

分析了高职大学生的心理健康状况及其形成原因,提出了高职图书馆对大学生进行心理健康教育的服务方式,主要有利用图书馆良好的人文环境,为大学生心理健康成长营造和谐环境,同时拓展图书馆服务功能,积极开展"阅读治疗"和参考咨询服务,此外还应强化馆员自身素质,增强服务意识。

基于图像检索技术的外观设计专利查新

介绍并评价了目前适用于外观设计专利查新的图像检索工具,探讨了利用图像检索工具进行外观设计专利查新以及外观设计专利新颖性判定标准。

俄罗斯图书馆虚拟咨询服务研究

"公共图书馆虚拟信息咨询服务"是俄罗斯专门信息咨询性网站提供的项目,它具有全国图书馆的合作性,咨询服务对象和咨询内容具有公众性。揭示和探讨虚拟咨询服务模式的形成、服务内容、服务特色与服务方式,以全面展现俄罗斯虚拟咨询服务的整体发展状况和水平,在此基础上,分析和总结俄罗斯虚拟咨询服务的6个特点。

浅谈加强专业图书馆信息资源开发 为水利科研服务

探讨专业图书馆在加强信息资源开发利用方面,结合水利工程对信息需求的特点,围绕科研课题进行服务,以及网络环境下图书馆信息人员的素质要求。