总结“平衡记分卡”BSC十年成果的一书出版

本文介绍了《以战略为中心的组织：平衡记分卡公司如何在新的业务环境中兴旺发达》一书的核心观点，将实施平衡记分卡作为组织战略，通过理解公司战略，自下而上地使战略成为每个人工作的一部分，成功地实施组织业绩管理战略。同时重要介绍了平衡记分卡的应用实践以及平衡记分卡协作组织的由来和使命。

管理熵理论——企业组织管理系统复杂性评价的新尺度

应用物理学、数学、力学、信息论、统计学和管理学等理论方法,提出了管理力、管理功和管理复杂度的概念、定义、基本原理和研究范围.基于管理熵理论的原理,建立了企业管理系统复杂性评价的新尺度和评价方法,构造了尺度的矢量空间、数学模型及量化模型.扩展了企业管理组织复杂性的研究范围.并进行了实例分析与验证.

管理学新视角:实验管理学

本文对管理实验的历史、发展和现状进行了深入的分析研究 ,归纳了管理研究中实验方法的体系与分类 ,详细分析了管理实验发展的四阶段与运用领域 ,深入地讨论了目前国内外关于管理实验的研究现状及限制其发展的若干因素 ,最后提出了一个基于方法论的实验管理学构想 ,指出随着管理实验的进一步发展和人们对于管理研究中实验手段的日益重视 ,实验管理学必将作为管理学的重要分支得到发展和完善。

和谐管理理论基础:和谐的诠释

本文对和谐管理理论进行简单的介绍 ,并从管理学、经济学、社会学的角度对和谐理论进行重新诠释 ,阐述了和谐理论的思想价值 ,对和谐标准进行了分类 ,并针对人的主体特性对促协力场的机制进行了调整 ,明确界定了和谐理论的一些基础性问题。文中还就和谐理论与管理学理论研究和实践活动的关系进行了评价 ,提出可以用和谐理论对管理学研究进行整合的设想。

管理机制的概念及设计理论研究

基于系统目的性原理、系统功能原理与管理系统设计理论， 本文对管理机制的概念与作用、特征、分类等进行了讨论， 在此基础上对管理机制的设计问题进行了讨论， 包括机制的设计与选择、机制设计的前提、机制实现的条件、机制设计的步骤等。

管理研究的系统性再剖析

在简要回顾管理学百年发展历程的基础上,对管理研究进行了系统性的再剖析,将管理解析为方法优化、认知行为和人与物互动秩序3个方向上的知识体系.以此为根据,一方面对中国管理学研究的适宜方向进行了分析;另一方面拓展了一组较为实用的组织管理分析框架.最后,对中国管理研究提出了具体的建议.

21世纪管理学发展与现代管理方法论

２１世纪管理学发展与现代管理方法论软科学研究河北经贸大学教授崔援民中国社会科学院研究生院博士生黄群慧近百年来的管理学发展史表明，管理学的发展取决于管理实践的深入及由此而形成的对管理活动的认识，其中有关对管理方法论的认识则是管理学发展的直接动力之一。人...

商业企业顾客满意度模糊综合评价系统研究

应用模糊数学方法建立了商业企业顾客满意度模糊综合评价系统。运用专家调查法及层次分析法(AHP)设计了顾客满意度测评的绩效指标体系,确定了指标权重。运用模糊评价方法对顾客满意度的测评进行了综合评定。

知识型虚拟团队的人力资源管理

在经济全球化的浪潮之下,企业组织结构越来越趋于灵活化、扁平化、敏捷化。高知识高素质的虚拟团队应运而生。然而这些不同国度、不同民族、不同企业的精英强强联手,往往伴随着信任度、沟通机制和文化矛盾等各种管理难题。要想有效管理和激励虚拟团队高效运作,就必须建立完善的沟通机制和良好的激励机制,此外,还必须加强不同文化之间的沟通与交流。

试论西方管理学理论的演变

科学背景和相应的方法论基础是透视西方管理思想演变的重要视角。古典管理理论和行为科学学派都以经典物理学所推崇的“分析”范式为主导;“管理理论丛林”时期的各个学派多以一般系统论作为方法论基础;复杂性科学为走出“管理理论丛林”提供了有力武器。

模糊管理与精确管理

管理科学走向成熟，必然实现精确化、定量化 ，但在现实生活中，管理的模糊化依然是十分重要的。只有将模糊管理与精确管理有机地结 合在一起，才能真正提高管理水平。

管理集成理论的基本范畴

通过对企业管理集成现象的分析，探讨了管理集成的内涵、特征及管理集成单元、集成界面、集成模式、集成条件与环境等管理集成理论的基本范畴。

主客体管理的控制思维

主客体管理的可靠性 ,在相当程度上取决于管理控制。正确的控制思维是管理控制的基石。控制不是管理职能的最后一个环节 ,而是主客体管理的全天候职能。管理控制的有效模式是主客体双向可控。管理控制的核心在于主客体同步。管理控制的良好策略是合理运用正、负反馈再生控制。应注意把握管理控制的临界点 ,防止管理控制的恶性异变。为了创造 ,主体需要容忍某些不确定性 ,放弃某些控制 ,让系统在自组织中走向未来。

西方公共管理改革的比较与借鉴

20世纪 80年代以来 ,西方出现了“新公共管理”的新政府治理模式。本文通过对当代市场经济国家公共管理改革的比较分析 ,归纳出对我国政府治理模式转型的有益启示。

知识型员工激励因素的整合

知识员工的激励因素包括自身需求和外部条件两个方面。企业如何将这两方面的激励因素有机整合，使其形成内外结合的混合型双重激励，这是知识经济时代人力资源管理的新课题。

利益相关者:企业管理的新概念

“利益相关者”是现代西方企业管理理论中的一个新概念 ,本文介绍了这一概念提出的背景 ,分析了它的深层含义 ,并对企业如何实施有效的利益相关者管理问题 ,提出了对策性建议。

论公共管理与工商管理的区别

公共管理与工商管理同属于管理学科,二者有着共同的管理学基础,但又有着根本的不同。其中最主要的是目标函数的差异、产权约束的差异、组织性质的差异、信息偏载程度差异等。公共管理的主要领域是政府与非政府组织,尽管营利性组织中也有行政管理问题,但本质上不属于公共管理。公共管理与政治直接相关,这完全不同于工商管理。当代新公共管理学派较多地借鉴了工商管理的理论、观念与研究方法,这有合理之处,但抹煞、忽视二者的差异,又是新公共管理学派的缺陷之一。

用可持续发展的系统观认识质量管理

运用可持续发展的系统观 ,研究了全面质量管理和质量管理体系ISO90 0 0 ,并提出了以再造工程和生态质量管理的新模式 。

协调管理——国家创新系统中政府职能的定位

文章首先从管理的政治哲学视点 ,论证了法团主义与政府协调管理是国家创新系统中政府职能定位的必然选择 ;然后 ,探讨了国家创新系统中政府协调管理的目标、内容、方式 ;最后运用以上理论 ,结合我国现实 。

“以人为本”管理探析

“以人为本”管理是按照现代科学理论 ,把人作为“第一资源”,作为管理要素中的主体 ,运用各种激励机制 ,充分发挥人的主观能动作用 ,以实现组织目标 ,保证人与组织协调稳定发展的一种现代化的管理。本文从“以人为本”管理的着眼点、价值取向、手段、重要内容及最终目的等方面进行了探讨 ,并就组织管理中如何有效地贯彻和体现“以人为本”