美国西南航空内部控制案例分析——兼论中日航空业的困局

美国西南航空创下了连续30多年赢利的业界奇迹。美国西南航空的成功,不仅在于和谐的企业文化、明确的制度管理和稳健的财务策略相结合的内部环境基础,也在于权变、协调的独特战略方向,以及对成本控制和成本效益的专注追求。