ISO 22163:2023与ISO/TS 22163:2017主要内容对比分析

2023年7月25日,国际标准化组织(ISO)发布ISO 22163:2023 《铁路应用铁路质量管理体系ISO 9001:2015和铁路领域应用的特定要求》。ISO 22163:2023是第1项专门面向铁路行业的质量管理体系国际标准,取代技术规范ISO/TS 22163:2017 《铁路应用质量管理体系铁路组织业务管理体系要求:ISO 9001:2015及铁路领域应用的特殊要求》。为了便于企业开展对标和策划认证工作,对比ISO 22163:2023与ISO/TS 22163:2017主要差异,对适用范围、术语、引用标准、附录、强制性过程、推荐性过程、强制性和推荐性绩效指标(PI)等7个方面的主要差异开展分析。

国际标准化组织铁路质量管理体系标准ISO 22163:2023与技术规范ISO/TS 22163:2017的对比分析

国际标准化组织(ISO)基于技术规范ISO/TS 22163:2017《铁路应用质量管理体系铁路组织业务管理体系要求:ISO 9001:2015及铁路领域应用的特殊要求》,于2023年7月25日发布国际标准ISO 22163:2023《铁路应用铁路质量管理体系ISO 9001:2015和铁路领域应用的特定要求》。为方便我国铁路相关人员理解和使用国际标准,从标准的主要内容、主要过程、绩效指标等方面展开比对分析。

铁路质量管理体系认证要点解读及发展趋势分析

近年来,我国将“运用国际先进质量标准和方法,在铁路等重点产业探索建立适合行业特点的质量认证制度”纳入相关规划并推动实施。选取铁路质量管理体系中最具代表性的国际铁路行业标准质量管理体系认证(IRIS认证)作为研究对象,梳理其产生背景、发展历程和主要特点,解析基于ISO/TS 22163:2017 《铁路应用质量管理体系铁路组织业务管理体系要求:ISO 9001:2015在铁路行业应用的特殊要求》的IRIS认证规则,总结国内外IRIS认证现状,进而分析适合我国铁路行业特点的质量管理体系认证发展趋势,旨在为相关质量管理工作提供参考,共同探讨与促进我国铁路质量管理体系认证的发展。

解析ISO 22163:2023《铁路应用 铁路质量管理体系ISO 9001:2015和铁路领域应用的特定要求》

2023年7月25日,国际标准化组织(ISO)发布ISO 22163:2023 《铁路应用铁路质量管理体系ISO 9001:2015和铁路领域应用的特定要求》。ISO 22163:2023是第1项专门面向铁路行业的质量管理体系国际标准,取代技术规范ISO/TS 22163:2017 《铁路应用质量管理体系铁路组织业务管理体系要求:ISO 9001:2015及铁路领域应用的特殊要求》。介绍ISO 22163:2023的制定背景、原则和过程,阐述标准的结构和适用范围,详细解析铁路领域应用的特定要求,为铁路质量管理工作者理解和使用标准提供参考。

解析ISO/TS 22163:2017实施中的5个关键过程(上)

ISO/TS 22163:2017《铁路应用质量管理体系轨道交通组织业务管理体系要求:ISO9000:2015及其轨道交通领域应用的特定要求》是第1个国际铁路行业技术规范。这个技术规范在ISO9001:2015《质量管理体系要求》的基础上,针对铁路行业的特殊要求,进行了全面的补充和完善,尤其是对项目管理过程、产品和服务要求过程、设计和开发过程、外部提供的过程、生产和服务提供过程等5个关键过程提出全新的要求。这些关键过程直接关系到产品和服务的质量。通过对这些关键过程在实施中应该抓住的重点进行剖析,以期指导企业有重点地实施体系策划、制度设计、流程制定,进而确保产品和服务质量,以获得顾客满意。

解析ISO/TS 22163:2017实施中的5个关键过程(下)

ISO/TS 22163:2017《铁路应用质量管理体系轨道交通组织业务管理体系要求:ISO9000:2015及其轨道交通领域应用的特定要求》是第1个国际铁路行业技术规范。这个技术规范在ISO9001:2015《质量管理体系要求》的基础上,针对铁路行业的特殊要求,进行了全面的补充和完善,尤其是对项目管理过程、产品和服务要求过程、设计和开发过程、外部提供的过程、生产和服务提供过程等5个关键过程提出全新的要求。这些关键过程直接关系到产品和服务的质量。通过对这些关键过程在实施中应该抓住的重点进行剖析,以期指导企业有重点地实施体系策划、制度设计、流程制定,进而确保产品和服务质量,以获得顾客满意。

基于ISO/TS 22163技术规范的银级认证与实施

分析基于ISO/TS 22163:2017《铁路应用质量管理体系铁路组织业务管理体系要求:ISO 9001:2015在铁路领域应用的特殊要求》的银级认证要求,结合审核和培训经验,从关键绩效指标(KPI)系统定义、基于风险的思维和PDCA过程方法运用、顾客感受评价和相关方分析、5大过程实施重点和绩效评价等主要方面,剖析目前铁路企业中普遍存在的问题,提出针对企业申请银级认证的实施建议,为有银级认证计划的企业提供参考。

ISO/TS 22163:2017技术规范过程评审分析

从ISO/TS 22163:2017 《铁路应用质量管理体系铁路组织业务管理体系要求:ISO 9001:2015在铁路领域应用的特殊要求》对强制性过程和推荐性过程的要求出发,介绍过程评审的定义、要求以及实际中的策划、实施、跟踪和需注意的问题等内容。对铁路行业相关企业具有一定借鉴和参考意义。

铁路运输企业信息化标准体系框架研究

论述铁路运输企业信息化标准体系建设的基础作用和重要意义,提出统筹发展需求、提供规划指引、强化基础保障、便于日常使用的建设原则。在遵循国家和行业标准化方针和政策的基础上,运用标准化原理分析信息化标准体系建设需求。通过筛选、分类和组合各相关标准,将铁路运输企业信息化标准体系框架设计为二级结构,涉及信息化规划、设计、研发、实施、运维等全生命周期,由通用标准、信息机房标准、信息网络标准、硬件和系统软件标准、信息资源标准、业务应用标准、网络安全标准、支撑服务标准8个子体系组成。铁路运输企业信息化标准体系需要不断优化改进,广泛宣贯培训,才能为铁路运输企业信息化领域工作的标准化和规范化奠定坚实基础。

ISO/TS 22163:2017技术规范能力管理分析与实施

根据ISO/TS 22163:2017《铁路应用质量管理体系铁路组织业务管理体系要求:ISO 9001:2015在铁路领域应用的特殊要求》,介绍铁路行业质量管理体系能力管理的定义、技术规范要求和具体实施方法。论述ISO/TS 22163:2017中的否决项、有关人员能力要求的过程明细,给出能力管理的过程龟型图模板、员工能力测评表模板,并针对认证中常见问题提出建议。对铁路企业具有一定的借鉴和参考意义。

基于运营管理的重载铁路企业标准体系研究

以开行重载列车的大秦、唐呼、瓦日、浩吉、朔黄铁路运输线为研究对象,收集整理管理主体涉及运营管理方面的规章制度、管理文件和标准化文件,以企业标准体系国家标准为依据,编制一级目录框架。以专业和作业性质为划分原则,编制二级目录框架,纳入重载铁路国际标准、国家标准、行业标准、中国国家铁路集团有限公司企业标准及标准性技术文件、中国国家能源集团有限公司企业标准等不同种类标准化文件目录。为既有和新成立的重载铁路管理主体提供参考,并提出目前有待完善之处。

ISO/TS 22163:2017技术规范和能力成熟度集成研发模型的融合及其实施

解读ISO/TS 22163:2017《铁路应用质量管理体系铁路组织业务管理体系要求:ISO9001:2015在铁路领域应用的特殊要求》技术规范中强制性认证过程的相关条款及认证要求,以及能力成熟度集成研发模型(CMMI-DEV)各过程域的基本要求和评估要求。将ISO/TS 22163:2017技术规范条款与CMMI-DEV模型过程域对应,指出可以将ISO/TS 22163:2017技术规范和CMMI-DEV模型融合并实施,介绍结合实施过程中的做法和典型案例,供有关组织在融合及实施时参考。

中国铁路济南局集团有限公司作业指导书规范化管理研究

为解决中国铁路济南局集团有限公司作业指导书管理不规范、不实用,以及现场职工作业执行不到位等问题,按照“实际、实用、实效”的原则,研究提出企业作业指导书管理办法及统一模板,全面开展作业指导书修订完善工作。从“编制、验证、修订、发布、执行”5个环节,规范作业指导书管理,以充分发挥作业指导书的作用,有效促进企业管理规范化、职工作业标准化,以保障作业安全、质量可控。

铁路站段标准化建设“立标”工作探讨

铁路站段开展标准化建设是安全高质高效有序生产的需要。铁路站段标准化建设是在中国国家铁路集团有限公司及铁路局集团公司指导下,借助标准化工作建设的载体。为了建立完备的管理体系,将铁路站段标准化建设分为“立标、学标、落标、对标”4个阶段。其中,立标阶段是基础。为满足铁路站段生产和服务的需求,从立标原则、立标依据、立标过程和建立评价标准4个方面,介绍立标工作。