共生理论视角下5G通讯技术与体育产业融合发展研究

基于通讯技术与全民健身都是国家发展战略,从1G,2G,3G,4G,5G演进当作切入点,以网民分化为脉络,生物学“共生”为理论依托,通过文献资料、专家访谈、逻辑分析等方法,分析5G通讯技术与体育产业的融合基础,剖析二者融合困境与路径。擘画出体育智能大平台建设、提高运动体验、改变观赛体验、5G教学应用、运动损伤与急救等融合发展之路,助力健康中国与体育强国建设。

消费者感知价值实际维度实证分析——以移动服务消费为例

现有对感知价值维度的研究方法存在受研究者主观成分影响较大等局限性,不利于企业根据消费者感知价值来制定科学的营销策略,故采用有别于传统的假设-验证的方法建构理论,运用扎根理论的研究方法论,对36名在校大学生的非结构性/半结构性访谈,研究消费者感知价值的实际维度。结果表明,消费者对移动服务消费的感知维度可分为亲和价值、信任价值、价格价值、质量价值、便利价值、社会价值和认知价值七个维度。根据上述结果对移动服务消费者的感知价值进行了实证分析,证实了定性研究的结果。这一源自消费者自身信息的信息提取流程而得出的结论可以为企业确定战略定位、设计营销方案提供相应的决策依据,有利于企业实践精准营销。

企业税务筹划的风险及其防范策略

随着经济的发展,企业的税务筹划在降低企业成本方面的作用日益显现。能够降低企业的运营管理费用,但在进行税务筹划时,也存在着一些风险。如何预防和规避风险,是当前税务筹划工作中的一个重大课题。税务开支是每一家传媒企业都十分关注的,特别是在实行营改增后,如何做好传媒企业的税务筹划工作就显得尤为重要,本文就如何在营改增的背景下,如何做好传媒企业的税务筹划提出自己的看法。

电信产业固定资产投资额与市场绩效关系研究——基于31省市面板数据的研究

使用STATA软件分析31个省、直辖市和自治区2002-2011年共10年的非平衡面板数据,重点在于研究各省市固定资产投资额与市场绩效的关系。结果表明,电信产业固定资产投资额与市场绩效呈倒U型关系,过多的固定资产投资额对市场绩效的增加无益。同时,结论也表明中国电信产业的固定电话用户规模已经对市场绩效的增长有所贡献,而移动电话用户规模和互联网网民规模对市场绩效的贡献不足。

电信运营企业客户体验管理研究

客户体验是全球电信运营企业关注服务质量提升的热点,也是当前服务管理理论研究的前沿课题。本文基于客户体验管理理论,运用峰终定律对北京移动新版账单的体验进行了实证研究和分析,构建了电信运营企业的客户体验的管理体系,形成了基于客户体验的服务蓝图。对电信运营商的客户体验管理和服务质量提升具有重要的战略指导意义。

信息消费与信息化消费

信息消费已经成为信息化社会人们消费活动的重要组成部分,主体为个人或非生产经营目的的单位(法人),客体为信息产品或信息服务。随着信息消费和信息技术应用的普及,消费者也逐渐形成了借助信息技术手段辅助日常消费的信息化消费习惯,而且其依赖程度将随社会经济信息化水平的逐步提高而不断加强,因此,文中所提出的信息化消费特征与影响因素等8个主题值得深入研究。

地方政府引导基金运作模式比较考察——以深圳和重庆为例

政府引导基金是指由政府出资设立并按市场化方式运作的政策性基金。不同地区的政府引导基金的运作机制呈现出差异化。本文以深圳和重庆的政府引导基金为例,从募集资金、投资策略、投后管理、退出机制等四个环节对两种运作模式进行比较分析,指出两种模式存在的差异,并进行原因分析,从而为其他城市地方政府引导基金的优化发展提供启示。

客户终生价值典型动态影响因素分析及电信业实证研究

客户终生价值(CLV)典型动态影响因素的识别对于CLV建模以及CLV提升具有指导作用。本文在已有研究成果的基础上,提出了关于CLV典型动态影响因素与CLV之间关系的11组假设。选择北京地区移动通信运营商A、B作为实证对象,通过问卷调查等方法收集481份问卷。分析结果显示,9个客户类因素和5个企业类因素均对CLV产生显著影响。其中,对CLV相关程度较高的影响因素包括性别、世代、收入水平、成就的需要和自主的需要、需求领先、使用情境、高层对客户关系管理(CRM)的规划度以及CRM技术成熟度(显著水平均小于0.001)。根据实证得出的客户类因素和企业类因素对CLV的影响关系,提出了针对电信运营商的客户关系管理建议。

移动运营商社会零售渠道店面价值评估体系研究

全业务运营时代,中国的移动通信业务同质化趋势明显,渠道成为服务竞争的重要载体,其中社会零售渠道成为电信运营企业渠道工作的重中之重。本文选取社会零售渠道作为研究对象,立足企业运营现状,通过层次分析法(AHP)的应用,构建社会零售渠道店面价值评估体系和标准,为渠道运营管理提供可量化、可操作、可考核的标准,并据此提出了社会零售渠道店面效率和价值提升的方案和流程建议。

警惕地方政府主导下的“做大做强”发展策略

长期以来,＂做大做强＂成为各级政府引导、发展经济的一项重要战略和政策导向。＂做大做强＂最早是在本20国世企纪业90国年际代竞中争期力,作、引为导国产家业优良化性企发业展竞的争战环略境提、提出高来的。但是,该项政策迅速被各级地方政府简单、畸形、过度接受并在执政及管理行为中不加限制地广泛实施,甚至在部分地区衍化为政府主导的＂做大做强＂运动。

消费者微信营销接受度影响因素的实证研究

对技术接受模型进行延伸,从个人因素和情境因素两个方面分析消费者微信营销接受度的影响因素。实证研究发现,在微信营销环境下,技术接受模型中的感知有用性和感知易用性两个因素的作用仍然有效,另一个情境因素感知风险削弱了微信营销接受度;两个个体因素--消费者创新倾向和网络隐私顾虑也会影响微信营销接受度。

通信新业务推广中的体验营销研究

通信市场白热化的竞争态势与客户消费观念的变化,促使运营商营销方式发生转变。体验营销作为一种有效的营销策略已经受到了通信运营商的普遍重视。分析了体验营销在通信新业务推广中的重要作用,提出新业务推广中体验营销的具体策略。

中国3G手机消费者的多维度细分研究

针对中国消费者的心理需求,结合3G智能手机的新特征,从生活方式和价值观、需求和购买动机两个维度构建了中国3G手机消费者的市场细分模型。首先采用问卷调查收集数据,借助因子分析和K-means聚类分析,得到商务沟通、低价理性、实用价值、新潮体验、简单移动、时尚品位和大众跟随7个细分市场,并对各细分人群的需求特征进行了归纳,其研究结果为3G智能手机终端的设计和营销提供了信息和决策支持。

我国电信虚拟运营市场开放可行性探析

虚拟运营模式在欧洲大部分国家(如挪威、荷兰、芬兰等国)实行开放运营,但对于我国电信市场,虚拟运营如何对外资开放尚在探讨之中。对国外虚拟运营经验、开放效果、我国开放时机等方面进行分析,认为我国电信虚拟运营市场具有一定的开放条件,但在政府监管等政策、国内企业运营管理水平上还需进一步完善和提高。同时,指出了目前我国虚拟运营对外开放中存在的典型问题以及我国虚拟运营市场对外资开放的开放原则,并提出相关开放建议。

中国3G手机套餐消费者选择问题探讨

3G套餐是目前手机通信市场上一种新兴热门的营销方式。为了使运营商能更好地把握消费者的偏好,并设计最符合消费者心理需求的套餐,本文研究3G套餐的消费者选择问题,主要研究三方面内容,一是研究分析期望使用3G套餐的主要消费群体特征,二是探求不同收入和学历的人群对3G套餐内容的偏好是否不同,三是探求3G套餐适宜的可选择数目和信息描述量。结果证明,消费者的受教育程度,是否曾经使用过3G手机套餐,曾经使用过的手机套餐消费水平,及最关心的3G套餐内容这4项因素对消费者选择3G套餐的意向有显著影响。月收入和受教育程度不同的群体需求不同。适合于消费者选择的套餐数量约为4个,适合的套餐描述字数约180～200字。

电信运营商营销控制模式的应用研究

根据营销业绩目标的可量化程度和营销活动过程的透明度,将我国电信运营商的营销控制模式分为结果控制模式、过程控制模式、自我控制模式和他人控制模式,并结合企业实际情况对各个控制模式的具体内容和适用条件进行了详细说明,旨在改善我国电信运营商的营销管理工作,提高营销绩效。

电信运营商信誉对消费者移动支付的分析

为了深入了解电信运营商信誉对消费者移动支付使用意愿的作用机制,运用重复博弈对电信运营商信誉作为消费者使用意愿影响因素的原因进行分析,并从使用意愿形成的心理阶段对原因进行解释,进而提出电信运营商提升运营移动支付业务信誉的策略。

基于可拓学理论的电信细分市场评价研究

当前由于三大运营商都成为全业务运营商,竞争更加激烈,运营商为应对竞争细分的市场层出不穷,电信细分市场的评价方法逐渐受到重视。为了更加精确地制定营销战略,找出细分市场中的重点培育市场,本文对电信细分市场评价方法进行研究,提出了多指标的电信细分市场评价体系,并引入可拓学优度评价方法对某运营商的细分市场进行了实证研究,为运营商寻找其重点培育市场提供了定量参考。

移动互联网信息挖掘的实现及应用浅析

在分析移动互联网数据业务需求的基础上,重点阐述了移动互联网数据挖掘的流程和热点技术,最后从针对性业务推荐、定向广告等方面介绍了移动互联网信息挖掘的实现及应用。

互联网+时代运营商通信业务发展策略研究

互联网+时代,国家战略、产业需求和竞争形势都给运营商带来了巨大挑战。通过对运营商通信业务的现状进行分析,并结合业界通信业务的总体发展趋势,给出运营商通信业务在场景化、平台化和新型商业模式等方面的转型建议。