推进零售客户信用体系建设创新市场监管和客户服务方式——以湖南株洲市局零售客户信用体系建设探究为例

近年来,社会信用体系建设是我国的一项重要社会工程,已成为国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。湖南株洲市烟草专卖局(公司)逐步在烟草行业构建了相应的信用体系。本文深入剖析烟草行业卷烟零售客户信用管理现状,充分借鉴银行、税务等行业信用管理经验,以“123”模式①探究卷烟零售客户信用体系建设路径,建立健全以信用为基础,衔接事前、事中、事后全环节的信用监管与服务机制,努力打造以诚信为共同价值观的信用“生态圈”。