书名：《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》

出版社:中信出版集团每个消费者都想知道的营销背后的秘密,每个营销人员都应该了解的行为经济学。这是一部完全基于真实案例等一手资料,来讨论如何有效影响与改变消费者行为的作品。改变他人的行为并不容易——然而我们有多大的能力做到这件事,决定了我们能否成功地战胜每天面对的各项挑战:不管是成功推广我们的品牌、让人们跟随我们的号召、让孩子好好打扫他的房间,还是确保办公室的同事会好好使用回收垃圾桶等。

消费者消费心理新变化的探析——评中国人民大学出版社《消费心理学》一书

随着我国经济的迅速发展,居民可支配收入不断增加,城乡居民消费水平也得到相应提升。近年来,随着互联网和电子商务的发展,线上线下各种各样的购物节促销活动不断推陈出新,刺激消费者需求,使商品销售额实现跨越式增长。2018年,仅天猫双十一购物狂欢节的销售额就高达2135亿元。而所有促销方案的制定都需要基于对消费心理的分析。为此,学界近年来对消费心理学的研究文献颇多。

从“可遇”到“可求”

在我看来,需求洞察的能力可以分为三个段位。段位一:倾听用户。倾听用户的心声,发现用户想要表达什么。虽然用户说的常常和他想要的东西不一致,但是很多企业甚至连放下身段去倾听这一点都没有做到。段位二:理解用户。理解用户需要'同理心',需要获得用户内心的感受。但在实际工作中,我们或许会看到更多关于'同理心'的反向滥用,'我应该像用户一样思考',变成了'用户应该会像我一样思考和使用产品'。段位三:洞察用户。洞察用户需要超越用户去思考,看到用户需求的本质。

“将所有东西卖给所有人”行不通了

过去,人们的消费行为几乎都被主流市场上的商业巨头所主导,但今天情势已然改变,将所有东西卖给所有人的策略行不通了。那么,如何从小众出发打造出一门好生意?《小众行为学》告诉你,聚拢一群热情的粉丝,可以创造意想不到的商业成果。星巴克、小米、豆瓣网或者北大1898众筹咖啡馆,便是这方面的典范。

叶茂中：冲突是战略的第一步

我们都知道营销的本质就是洞察需求,那么需求又是从哪里被发现的呢?答案就是这本书的书名——《冲突》。需求是在冲突中被发现的。通俗一点讲,人的生理需求是有限的,但心理需求是无限的,生理需求和心理需求就会产生冲突。就像一个小姑娘,买个包,如果只是用来装东西,买个几十元钱、几百元钱的包就可以了.