中断任务的范式对电商客服工作绩效的影响研究

目的研究中断任务类型、复杂度及时长对电商客服工作绩效的影响。方法设计了3(类型:图标、计算及听力)×2(复杂度:高复杂度、低复杂度)×2(时长:短时、长时)的中断实验。基于E-prime 3.0对被试进行无中断实验和有中断实验,采用多元方差分析处理实验数据。结果中断任务类型、复杂度及时长对被试的正确率及反应时均存在消极影响,且其影响程度有显著差异。中断类型中,数字计算的影响最为显著,图表控件最弱;复杂度中,高复杂度的影响较低复杂度显著;而中断时长中,长时任务的影响更为显著。结论揭示了在电商客服工作中受不同中断任务的影响程度,为提高电商客服工作效率、减少资源消耗及负面情绪提供理论依据。

“一带一路”倡议下陕西跨境电商人才培养思路探析

共建“一带一路”让地处内陆的陕西站在了对外开放的前沿位置,在多重因素的助推下,陕西跨境电商产业进入快速发展期,相关人才需求也迎来上涨趋势。为此,陕西必须多措并举、综合施策,多维度挖掘和培育跨境电商人才,注重人才素质和能力的提升,为跨境电商产业的高质量发展筑牢根基。

浅议电商法对跨境电商运作模式的影响

随着全球化的不断发展,跨境电商得到了极大的发展,但跨境电商在运作上经常会出现各种问题,直接影响到了消费者的切身利益,对此,国家出台了《电商法》,这对当前跨境电商的运作模式带来了极大的影响。该文分析了当前跨境电商运作模式的现状,对电商法对跨境电商的影响进行了分析,同时提出今后跨境电商的发展方向,从而为跨境电商更好的发展提供一定的借鉴。

双循环背景下农村电商发展规模预测

为了探究在双循环背景下农村电子商务产业的发展规模,利用2016—2022年时间序列数据,采用灰色关联分析方法和灰色GM(1,5)预测模型分析方法,研究了影响农村电子商务发展的因素并作出预测。研究发现,乡村居民人均消费支出、乡村居民可支配收入和城镇居民可支配收入和出口对农村电商产业发展具有关键作用,且农村电子商务产业发展规模越来越大。所以,新时代要继续坚持扩大对外开放,提升城乡居民收入水平,挖掘乡村居民消费潜力,促进农村电子商务产业的发展。

网络经济下的电子商务变革

现代经济是一个以网络为主要特征的时代。传统的电子商务从技术、观念和应用上来讲都是比较落后的 ,已经适应不了时代的要求。为此 ,电子商务将适应时代的需要 ,在观念、技术和应用上发生变革。同时 ,面对变革的环境 ,中国政府如何采用各种措施来平稳地实现电子商务的变革 ,本文从政府职能的角度提出了相应的建议。

企业组织网络化发展动因浅析

企业组织网络化是当前发达国家的企业组织发展趋势 ,网络组织战略在许多企业取得了巨大的成功。根据经济组织研究日趋需要战略管理、经济学等诸多学科融合的趋势 ,文章从竞争战略、核心竞争力、交易费用经济学三个角度分析其网络组织发展的动因所在 。

跨境电商对我国国际贸易及宏观经济的影响探析

随着中国经济实力的增强,越来越多的中国制造输出到世界上的各个国家,中国成为世界上的出口大国之一。互联网的快速发展,促使电子商务的产生,除了日常生活中广泛使用的电子商务,国际贸易中的跨境电子商务也逐渐发展起来,成为我国国际贸易和经济增长的重大推动力量。该文就跨境电商和我国国际贸易以及宏观经济之间的相互影响进行分析与探讨,以供参考。

陕西旅游电子商务发展面临的问题及突破点

分析了陕西旅游电子商务发展过程中面临的一些问题,并提出了解决陕西旅游电子商务发展的几点措施。

浅析建材水泥产品的电商销售

企业对消费者,通过互联网技术,将企业提供的产品和服务,直接传递给消费者的商务模式,是目前最常见的电子商务模式,也是通常所指的B2C(Business to Cunsumer)。具有消费者人数多,市场空间区域广阔,交易批量小,商品配送时间要求严格等特点。目前B2C电子商务的产品主要有IT数码产品、百货、家电产品、通信产品、印刷出版类产品、音像制品类产品等。而水泥产品具有重量大、使用量多、经济运输半径小、消费者特定等鲜明特点。那么电商能否成为水泥产品的主要销售渠道?本文试从水泥产品的市场应用、传统销售渠道、销售回款等方面结合电商销售进行了分析,认为电商销售水泥产品是可行的。