期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
共找到
3
篇文章
<
1
>
每页显示
20
50
100
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
显示方式:
文摘
详细
列表
相关度排序
被引量排序
时效性排序
瑞典的顾客满意晴雨表(CSB)及其对我国的启示
被引量:
6
1
作者
汪莲
《当代经济科学》
CSSCI
北大核心
1999年第4期69-73,共5页
企业能在多大程度上使其顾客感到满意不仅是对其经营现状的一种评价,而且还是对其未来发展前景的一种预测。瑞典的国家顾客满意晴雨表是世界上第一个从国家角度来监测各行业和主要企业的顾客满意水平的指标。它每年评估一次,涉及到3...
企业能在多大程度上使其顾客感到满意不仅是对其经营现状的一种评价,而且还是对其未来发展前景的一种预测。瑞典的国家顾客满意晴雨表是世界上第一个从国家角度来监测各行业和主要企业的顾客满意水平的指标。它每年评估一次,涉及到30多个行业和100多家企业的满意水平。它不仅为企业本身,也为股东和投资者、政府管理机构和消费者提供了有用的信息。在借鉴国外的先进经验的基础上,作者建议尽快建立起我国的全国性顾客满意监测系统。
展开更多
关键词
瑞典
顾客满意
监测体系
CSB
下载PDF
职称材料
瑞典经贸概览
2
作者
麻伟锋
《中国对外贸易》
2001年第9期58-58,共1页
关键词
瑞典
经济贸易
市场特点
市场开拓
下载PDF
职称材料
瑞典对消费者权益的保护
3
作者
祁英
《外国经济与管理》
CSSCI
北大核心
1998年第9期44-48,共5页
西方发达国家一般对消费者权益的保护都比较重视,其中,瑞典尤为突出。本文拟通过介绍瑞典在这方面的经验,以供我国参考、借鉴。一、消费政策与立法措施1.消费政策瑞典政府一贯推行的消费政策其核心是:以家庭经济为基础,以保护消...
西方发达国家一般对消费者权益的保护都比较重视,其中,瑞典尤为突出。本文拟通过介绍瑞典在这方面的经验,以供我国参考、借鉴。一、消费政策与立法措施1.消费政策瑞典政府一贯推行的消费政策其核心是:以家庭经济为基础,以保护消费者权益为目的;结合可持续发展战略...
展开更多
关键词
瑞典
消费者
权益保护
消费政策
消费管理
原文传递
题名
瑞典的顾客满意晴雨表(CSB)及其对我国的启示
被引量:
6
1
作者
汪莲
机构
复旦大学管理学院
出处
《当代经济科学》
CSSCI
北大核心
1999年第4期69-73,共5页
文摘
企业能在多大程度上使其顾客感到满意不仅是对其经营现状的一种评价,而且还是对其未来发展前景的一种预测。瑞典的国家顾客满意晴雨表是世界上第一个从国家角度来监测各行业和主要企业的顾客满意水平的指标。它每年评估一次,涉及到30多个行业和100多家企业的满意水平。它不仅为企业本身,也为股东和投资者、政府管理机构和消费者提供了有用的信息。在借鉴国外的先进经验的基础上,作者建议尽快建立起我国的全国性顾客满意监测系统。
关键词
瑞典
顾客满意
监测体系
CSB
分类号
F735.323 [经济管理—产业经济]
F713.5 [经济管理—市场营销]
下载PDF
职称材料
题名
瑞典经贸概览
2
作者
麻伟锋
出处
《中国对外贸易》
2001年第9期58-58,共1页
关键词
瑞典
经济贸易
市场特点
市场开拓
分类号
F735.323 [经济管理—产业经济]
下载PDF
职称材料
题名
瑞典对消费者权益的保护
3
作者
祁英
出处
《外国经济与管理》
CSSCI
北大核心
1998年第9期44-48,共5页
文摘
西方发达国家一般对消费者权益的保护都比较重视,其中,瑞典尤为突出。本文拟通过介绍瑞典在这方面的经验,以供我国参考、借鉴。一、消费政策与立法措施1.消费政策瑞典政府一贯推行的消费政策其核心是:以家庭经济为基础,以保护消费者权益为目的;结合可持续发展战略...
关键词
瑞典
消费者
权益保护
消费政策
消费管理
分类号
F153.247 [经济管理—世界经济]
F735.323 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
瑞典的顾客满意晴雨表(CSB)及其对我国的启示
汪莲
《当代经济科学》
CSSCI
北大核心
1999
6
下载PDF
职称材料
2
瑞典经贸概览
麻伟锋
《中国对外贸易》
2001
0
下载PDF
职称材料
3
瑞典对消费者权益的保护
祁英
《外国经济与管理》
CSSCI
北大核心
1998
0
原文传递
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
上一页
1
下一页
到第
页
确定
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部