“互联网+”背景下保险营销模式变革研究

以移动智能设备、互联网、大数据等新兴技术高速普及为标志的数字化浪潮正冲击传统的保险营销模式。在此过程中,互联网的"数据产生"、"数据采集和传输"、"数据处理应用"正逐渐替代传统销售渠道中"触及客户"、"连接客户"、"赢得客户"三个基本环节,颠覆性地改变传统保险营销模式。"互联网+"背景下保险营销将更重视消费者的个人价值观和行为特征,提供定制的个性化保险产品和服务。为此,保险业需从自我意识变革出发,以技术驱动产品、服务和业务模式创新,满足不断变化的市场需求,赢得客户与市场。

论我国保险企业营销文化构建

保险企业营销文化是经过长期营销活动,逐渐形成的独具企业特色的营销理念以及与之相适应的企业形象、行为习惯与营销制度等。它对企业营销活动产生重要影响,优秀的营销文化构成了保险企业的核心竞争力。构建保险企业营销文化是我国保险业长远发展的必然选择。未来我国保险企业应在精神、制度、行为以及物质层面上加快企业营销文化建设。

我国保险销售渠道改革创新的方向与措施

我国保险业恢复以来,销售渠道创新发展大致可分为四个阶段,每阶段大的创新都带动了行业快速发展,但时至今日保险渠道面临诸多瓶颈问题,迫切需要加大创新力度。保险渠道创新应着眼于增强对渠道的控制力,降低渠道成本,并坚持专业化的方向。为此,应着力推动传统渠道转型升级,加快新兴渠道的发展,完善专业化的经营体系,积极防范销售渠道风险,优化渠道创新发展环境。

论保险客户的潜在价值与差异化营销策略

客户潜在价值信息的收集对关系管理的有效性至关重要,而且保险客户已实现价值和潜在价值密切关联。基于此,保险公司可以有效针对不同客户制定差异化营销策略。本文研究了保险行业客户潜在价值的各种影响因素,提出了促进客户潜在价值实现的建议以及相应的差异化营销策略。

中资保险公司对东盟国家的直接投资研究——基于东盟保险市场中新加坡寿险公司的综合竞争力评价分析

中资保险公司在东盟地区的直接投资,既能对当地的"一带一路"工程等我国海外利益提供更好的保障,又能通过保险业影响力来提升我国在东盟地区的话语权。从机构设立的时间谱系来看,中资保险公司在东南亚的直接投资基本上都采取了"先以新加坡为桥梁、再布局到其他国家"的路径。文章以新加坡寿险市场为例,基于2015至2020年共计6个年度的新加坡寿险公司财务数据,通过主成分分析法建立了关于中资寿险公司竞争力的评价模型。认为应当在坚持稳健经营、有效控制盈利水平的基础上做大规模,才能使中资寿险公司在新加坡市场"站得更稳"。最后,对中资保险公司提升综合竞争力以及布局东南亚市场,提出了针对性对策建议。

基于保险营销过程视角论保险服务创新

随着保险市场的不断发展,保险公司的竞争日益激烈。各保险公司险种趋同,产品设计已达极致。因此,保险产品创新在当前的保险市场上已经很难成为保险公司与其竞争对手产生差异性的主要手段。保险行业的服务创新意义大于产品创新。本文从保险营销过程的视角分析,论述保险公司应如何进行保险服务创新,提供与众不同的保险服务,满足客户需求,增强自身核心竞争力。

提供解决方案的健康保险2.0模式探究

该文从当今我国健康保险业发展的现状入手,分析了我国健康保险行业快速发展和客户满意度低的原因,在此基础上提出了能够为用户提供解决方案的健康保险业2.0模式的概念,并分析了能够提供解决方案的健康保险2.0模式的必要性、可行性及具体实施流程,最后就健康保险2.0模式提出了几点思考。

保险公司基于消费者偏好的定价策略分析

当今保险市场还是几家大公司占据了绝大部分市场份额的情况,那么大公司、小公司如何定价才能稳打稳扎?考虑消费者偏好,是不是还能光靠打价格战赢取市场?通过将物流领域里面基于消费者偏好的定价模型来拟合保险公司定价策略,实现利润最大化来取得纳什均衡,揭示出一个现象:小公司不能靠打价格战赢取消费者,而是应该依靠产品创新、服务提升,培养忠诚度高的消费者群体,步步为营,逐渐拓宽自己的市场。

保险业服务快递员权益保障问题探析

快递业是劳动权益保护缺失的高发行业,其主要原因有三:一是职业风险高,二是劳动合同签约率低,三是基本社保参保率低。完善快递员权益保护法律法规、建立快递员多层次保障体系迫在眉睫。应结合快递业职业环境和行业特性制定适当的参保方案,建立多层次保险保障体系,进一步发挥商业意外伤害险的保障作用。平台应当对劳动者参与社会保险予以支持,积极参加新就业形态人员职业伤害保障试点,探索实施与自身特性相匹配的多样化商业保险保障方案,确保足额投保,着力提升保障水平。

互联网保险销售服务平台的探索和展望

随着i云保、保险师等互联网保险销售服务平台的发展,传统保险销售模式亟需改变。本文比较了传统保险代理人销售模式和互联网销售服务平台的运营模式,分析了第三方网络平台对保险代理人和保险公司的影响,并从合规、财务核算、差异化经营和独立代理人以及保险门店的角度对平台的未来走向进行展望。

浅析保险公司微信营销

微信5.0版本上线以来,多家保险公司紧跟时代步伐,通过微信平台开展营销,给保险行业带来新的发展机遇。本文将结合微信保险出现的背景以及优劣势分析,提出相应的建议,以使微信与保险的跨界组合发挥出更好的效果。

区块链技术下互联网保险发展研究

现阶段,随着“互联网+保险”模式的不断深化,区块链技术与互联网保险结合成为大势所趋。虽然我国互联网保险发展迅速,但在产品设计、销售、理赔等业务方面存在产品同质化、售后难追溯、理赔难等问题,而具有共识信任机制、分布式账本、智能合约等特性的区块链技术将有助于互联网保险突破当前的发展瓶颈。伴随着网络技术的迭代革新,区块链技术在互联网保险应用中可能存在共享合作深度有限、不确定性风险等问题。针对此背景,提出转换中心化思维模式,完善基于区块链技术互联网保险的监管制度,加快学术研究与人才培养等措施建议,以更好地推动互联网保险在我国的优质高效发展。

保险市场发展对城乡居民收入差距的影响

对我国1992-2011年保险市场保险深度、保险密度和城乡居民收入差距的动态关系进行了分析,并运用VAR模型、Johansen协整检验、格兰杰因果关系检验进行了实证研究。结果表明:保险市场和城乡收入差距之间存在长期关系,其中保险市场的深度与收入差距呈正相关,而保险市场的密度与收入差距呈负相关。说明随着我国保险市场规模的不断发展将会拉大城乡收入差距,而通过不断扩大保险的覆盖面可以有效缩小城乡收入差距,文章对其背后的原因进行了阐述并给出了相应的政策建议。

中国互联网保险产品创新:意义、问题、理念和监管

我国互联网保险已经步入了全面发展阶段,互联网保险产品上的创新对满足公众需求、降低市场准入门槛以及更新行业发展理念具有重要意义。当前互联网保险市场上的创新产品层出不穷,但却良莠不齐,部分产品出现创新不足、营销炒作和涉嫌违法等问题。保险公司在进行互联网保险产品的开发创新过程中,有必要借鉴互联网保险产品的成败案例,明晰互联网保险产品创新的理念,开发出切合客户保险需求的创新型产品。此外,监管部门应当进行适应性监管,寻求监管规范和鼓励创新之间的平衡。

孙子兵法与保险营销战略

本文以《孙子兵法》军事思想为依据,从战略战术的角度,研究分析了兵家精神、兵家智慧、兵家战术在保险营销中的指导作用,具有较强的理论视野和实践意义,值得我们很好地借鉴与思考。

区块链技术运用于互联网保险的困境与出路

区块链技术应用场景的研究逐渐进入常态,互联网保险运用场景是区块链技术研究开发的重要突破口。区块链技术与互联网保险的结合有诸多优势,但需要克服技术本身的不足。在区块链技术运用于互联网保险的研究中,须首先选择区块链类型,其次调整交易速率,再次改善数据存储技术,最后利用法律进行检视。

“幸福”会促进保险消费吗?——来自CHARLS数据的证据

幸福感作为社会学中衡量生活状态的一个重要的综合指标,本文主要研究在经济学中其对购买商业人身保险的意愿具有怎样的影响。一方面,幸福感的上升,可能会主观上减少未来的不确定性,减少商业人身保险需求;另一方面,幸福感的上升,往往伴随着购买商品的意愿的增加,增加商业人身保险需求。本文通过2013年的中国健康与养老追踪调查(CHARLS)截面数据,研究发现幸福感对于购买商业人身保险的意愿的综合效果是正向的,幸福感上升会显著增加购买商业人身保险的意愿。

保险销售模式的转型与发展

近年来,保险市场各类新型的业务扩展渠道和销售服务模式不断涌现,门店、代理人、电话、网络各销售渠道的争夺趋于白热化,在此背景下,本文就如何实现保险销售模式转型与发展进行了探讨。

保险产品创新性策略分析——以养老社区为例

通过保险产品创新可以很好地满足社会需求。目前我国老龄化进程很快,养老成为亟待解决的问题。养老社区是近几年提出应对此问题的新型商业养老模式。如何在新的模式下获得竞争优势,使社区养老走上专业化的道路,是保险公司必须面对的问题。本文分析了养老社区的创新之处以及发展过程中面对的问题,并提出了改进建议。

泰山保险品牌的宣传策略初探

泰山保险品牌塑造工作的主要任务是,把泰山保险这个品牌根植于客户的心中,让泰山品牌成为人们消费保险产品的首选,同时让顾客铭记泰山的特色,带着对泰山的信任来买保险。