基于信任理论的北京大学图书馆用户关系管理新探

如何开展用户关系管理是高校图书馆现代化发展道路上必然面临的问题。北京大学图书馆将用户作为图书馆可持续发展的关键要素,自2018年以来,基于用户信任统筹推进用户关系管理,秉持真抓实干、重在参与、实在受益、贵在信任、凝心聚力的战略方针,构建相互信赖、深度协作、长期友好的用户关系,取得明显成效。文章对基于信任理论的北京大学图书馆用户关系管理的实践探索进行初步总结。

加强用户关系管理,提升图书馆服务质量--以东南大学图书馆为例

“以用户为中心”是图书馆开展服务的核心理念。东南大学图书馆基于用户关系管理相关理论,开展用户关系管理的实践探索,细分用户、掌握需求,多渠道建立用户强交互关系,在用户参与、用户受益等方面取得了较好的成果,期望能为高校图书馆同行开展相关服务提供经验参考。

文化强国背景下中国学术话语权评价体系的构建与提升路径探析——以中国社会科学学科为例

[目的/意义]目前在文化强国战略背景下,我国学术话语权正处在重要的发展阶段,学术话语权评价有助于促进中国学术应对新时代发展的挑战,推动中国特色学术话语权国际化和本土化,明晰未来中国学术话语权发展的总体方向与具体举措。[方法/过程]本文采用文献与网络调研、比较研究、科学计量学等方法,系统地梳理了国内外学术话语权的基本理论、实践脉络,立足于中国学术话语权国内外发展实践,基于学术主体视角,参照相关学术成果评价指标体系,并对中国社会科学学科进行了实证研究,在此基础上,进一步思考和分析了提升中国学术话语权的现实路径。[结论/发现]中国学术话语权评价的核心要素主要由学术引领力、学术竞争力、学术创新力和学术传播力4部分组成,通过实证分析发现中国社会科学学科的多数学科在国际上的地位还比较低。最后提出了提升中国学术话语权国际影响和地位可从这4个方面进行全面提升。

图书馆实现高质量发展的路径研究

面对新时期我国公共文化事业发展要求,传统的公共图书馆应该积极转型升级,寻求合理措施推动发展理念和方式变革,以便于实现图书馆高质量发展。在此背景下,积极引入现代化信息技术推动图书馆朝着智慧图书馆方向发展是必然选择,也是未来图书馆发展的主要趋势,通过整合人工智能技术,可以更进一步提升读者信息服务,增强图书馆服务质量,加快信息传播速度的同时,助力图书馆高质量发展。就图书馆高质量发展路径进行分析,结合图书馆新时期发展需要,提出合理化建议和措施。

智慧图书馆建设背景下基于SCRM理论的高校图书馆用户关系管理探究——以四川大学图书馆为例

智慧化转型正在重塑图书馆的整体格局,也使其服务形态和用户关系面临变革和升级。四川大学图书馆基于社会化用户关系管理理论(SCRM),将深化用户关系置于智慧图书馆建设背景下,开展“以用户为中心”的双向联系网络建设,加强数据驱动的多源用户信息管理,深化用户参与促进价值共创,强化基于多维度服务能力提升的用户关系维护,在构建双向互动、高度黏合、协同共赢、持续稳定的智慧图书馆用户关系方面取得了一定的成效,期望能为高校图书馆用户关系管理思路创新和管理策略优化提供实践经验参考。

突发公共卫生事件下老年人健康信息规避行为关键影响因素研究

[目的/意义]聚焦突发公共卫生事件下老年人的健康信息规避行为,识别影响老年人健康信息规避行为的关键因素,为老年人防疫健康管理提供决策参考。[方法/过程]基于MOA理论,构建突发公共卫生事件下老年人健康信息规避行为关键影响因素指标体系。使用三角模糊数Dematel方法确立因素之间的因果关系,并借助DANP方法将识别出的关键影响因素进行权重量化。[结果/结论]调节情绪和代际考量(M),信息效用和社会防疫态度(O),风险感知、信息需求感知、自我效能感和社会压力感知(A),是突发公共卫生事件下老年人健康信息规避行为的关键影响因素,文章基于此提出相关应对策略,为保障疫情防控效率、提升老年人健康管理决策提供科学指导。

智慧图书馆数据开放共享及安全治理平衡研究

数据是智慧图书馆发展过程中必不可少的资源,数据开放共享促进了智慧图书馆数据价值的无限释放,然而也对数据安全治理提出了更高的要求。文章深入剖析欧盟《数据治理法》和《中华人民共和国数据安全法》的内容,合理借鉴两部法律对数据开放共享和安全治理的法律规定及应对策略,结合其法理思想以及智慧图书馆发展实际,从理论指引、数据开放共享架构及数据安全治理保障体系三个维度,提出了适合我国国情的智慧图书馆数据开放共享及安全治理的平衡对策。

辽宁科技大学图书馆与鞍钢集团博物馆融合发展研究

鞍钢集团博物馆是国家工业遗产保护基地,收藏鞍山地区冶铁文化历史文物,隶属于鞍钢集团有限公司。辽宁科技大学图书馆围绕鞍钢集团有限公司生产制造钢铁主业,以立足冶金、服务冶金为宗旨,为更好地培养冶金行业高科技人才,引鞍钢集团博物馆文化遗产藏品进校园,探索辽宁科技大学图书馆和鞍钢集团博物馆融合发展路径,构建“一馆两用”特藏展示区,博物馆的文物和图书馆的典藏珠联璧合、相得益彰,服务高校教学科研实践。

领跑企业知识产权情报工作模式构建研究

[目的/意义]知识产权情报对领跑企业巩固领跑优势、探寻创新路径具有十分重要的现实意义。[方法/过程]通过探讨领跑企业知识产权情报工作目标与需求,聚焦职能层、管理层、情报层、决策层4个知识产权链工作流节点,探讨更高效、全面的领跑企业知识产权情报提取、分析、传递与服务模式,明确领跑企业各节点知识产权情报工作脉络。[结果/结论]提出领跑企业知识产权情报链传播路径与各节点知识产权情报支撑内容,构建领跑企业知识产权情报工作模式框架,为领跑企业以知识产权情报工作推进创新提供理论参考。

面向图书情报专业硕士的数据素养教育研究——基于课程地图设计的视角

当前密集型数据环境要求图书情报专业硕士具备更高阶水准的数据素养。介绍了课程地图理念及应用现状,基于课程地图设计的视角,通过编制课程嵌入图、课程评估图和课程体系图,将数据素养能力框架嵌入图书情报专业硕士的课程体系,促进图书情报专业硕士的数据素养教育深入开展和教学质量的提升。

欧盟《数据治理法》的解读及对我国智慧图书馆数据治理的启示

数据治理是智慧图书馆管理和利用数据的有效手段,现阶段,国内图书馆在数据开放共享和数据价值利用等方面仍存在许多不足。欧盟《数据治理法》在数据共享和数据再利用上具有一定的优势,基于此,文章通过深入分析欧盟《数据治理法》的主要内容,借鉴其成功经验,以为我国智慧图书馆数据治理提供参考。

基于数据挖掘的西部地区公共图书馆人才培养差异化研究

调查各省级图书馆官网,挖掘西部地区省级公共图书馆开展基层图书馆人才培训工作的相关数据,综合分析培训次数、参训人数、参训单位及培训内容、培训成效等方面数据,指出成绩及存在的差异,提出保障经费、加强东西部合作、创新培训内容及引用新科技教学手段等措施,以期为西部图书馆“十四五”人才培养工作提供参考。

数字经济时代图书馆个人数据隐私批判及其价值重构

从图书馆数据价值利用视角,探讨数据隐私问题来源,提出图书馆数据价值利用对隐私宰割、侵袭、漠视与监控等问题,尝试构建数据治理机制,平衡数据价值与隐私关系,保障用户权益。

基于非物质文化遗产保护的音视频资料数据库建设研究

文章阐述了图书馆与非物质文化遗产保护的关系,并以佳木斯大学图书馆人口较少民族音视频资料数据库建设为例,深入研究了音视频数据库建设对数字化图书馆新型服务所起到的作用和意义。文章以赫哲族为例概述了音视频数据库建设实践过程的情况,并提出了音视频数据库构建过程与服务中所出现的问题和解决策略。

智慧图书馆生成式AI大模型风险治理机制研究

[研究目的]探讨智慧图书馆中生成式AI大模型的风险治理机制,以期为有效治理提供模式、策略和框架,助力图书馆的数字化转型和服务创新。[研究方法]对生成式AI大模型在智慧图书馆中相关风险隐患和来源进行全面分析,提出相应的治理策略。结合敏捷治理和韧性治理理论,构建适用于智慧图书馆生成式AI大模型风险治理的多元协同参与的敏捷-韧性模式。针对生成式AI大模型在模型开发与训练、服务部署与维护、内容创建与审核、内容共享与传播、用户管理与教育和安全评估与监控不同生命周期治理阶段,提出相应的治理框架。[研究结论]研究表明,提出的多元协同参与的敏捷-韧性治理模式和生成式AI大模型全生命周期风险治理框架帮助图书馆在不同阶段采取相应的治理措施,通过建立适用于智慧图书馆的生成式AI大模型风险治理机制,旨在保障图书馆生成式AI大模型的安全和高效,进而促进智慧图书馆的持续发展。

社交媒体用户信息隐私悖论产生与应对策略研究

[目的/意义]社交媒体频繁的隐私泄露引起了用户的隐私关注,但用户仍会在社交媒体自我表露,表现出“隐私悖论”,其产生原因及应对策略值得学界思考。[方法/过程]基于隐私计算理论、计划行为理论、传播隐私管理理论构建模型,通过问卷收集有效数据436份,利用SPSS和AMOS分析验证理论模型,以此提出应对策略。[结果/结论]社交媒体用户的感知收益负向影响隐私关注,正向影响隐私披露意愿;感知风险正向影响隐私关注,负向影响隐私披露意愿;隐私关注负向影响隐私披露意愿;隐私披露意愿正向影响自我披露行为,在隐私关注负向影响自我披露行为过程中隐私披露意愿起完全中介作用;隐私管理在隐私披露意愿与自我披露行为之间起正向调节作用。

我国数据跨境流动协同治理现实困境及纾解路径研究

[目的/意义]在数据跨境流动助推全球化发展这一背景下,探索我国数据跨境流动协同治理路径,为提升我国数据跨境流动协同治理效能提供参考。[方法/过程]本文引入SFIC协同治理理论模型并对其进行适用化修正,通过剖析我国数据跨境流动协同治理的现实困境,提出基于SFIC修正模型的数据跨境流动协同治理纾解路径。[结果/结论]本文构建出“初始条件-制度设计-催化领导-协同过程-评估反馈”五维一体的纾解路径框架,并有针对性地提出培育协同治理文化、激发协同主体治理积极性、搭建统一的协同治理平台等多项具体举措,旨在促进我国数据跨境流动协同治理的长效化、可持续化健康发展。

基于人工智能应用场景的高校图书馆未来学习中心建设

随着信息技术的快速发展,高校图书馆正面临着巨大变革,人工智能(AI)技术成为关键驱动力。探讨基于人工智能的高校图书馆未来学习中心建设,以适应高校图书馆智慧化转型的发展需求。通过深入研究AI在高校图书馆未来学习中心的目前应用场景,包括智能问答服务、个性化推荐、AI视觉自动化盘点系统、数据分析处理和可视化、虚拟现实学习空间等,提出未来的应用趋势:智能知识管理、情境性学习支持、智能化教学支持和智慧化服务创新,从而促进智能时代高校图书馆未来学习中心的创新发展。

我国公共图书馆服务定位之变化

公共图书馆是国家公共服务体系的重要组成部分,随着经济社会的发展,其服务功能也发生着改变。文章基于1994版《公共图书馆宣言》,论述了我国公共图书馆事业走过的三段具有历史意义的路程及其每段路程上我国公共图书馆服务定位的变化,希望能促进公共图书馆事业的进一步发展。

以立德树人为核心的高校图书馆文化育人路径探析

高校图书馆在文化育人方面的功能日益凸显。文章旨在通过构建以立德树人为核心的高校文化育人理论框架及支撑理论框架实现的主要任务举措,探讨高校图书馆文化育人的实现路径。为此,文章首先综述了高校图书馆当前文化育人现状,揭示了问题与不足;然后结合高校立德树人主要任务举措,提出高校图书馆应围绕立德树人核心维度有效发挥其文化育人职能,高校图书馆文化育人应结合大思政课建设要求、围绕育人环节的“小切口”、立足“学生学习成长为中心”等现实任务,加强顶层设计,有效开展以立德树人为核心的阅读推广、资源服务、空间重组等实践,以期更好地履行立德树人和文化育人职责。