关于网络信息咨询的若干问题

从网络信息资源的特点入手 ,讨论了网络信息咨询用户、人才。

chat实时参考咨询服务及其优缺点分析

以演示说明的形式直观地介绍了chat实时参考咨询服务及其功能与服务形式 ,并对其优缺点进行了分析 ,指出国内各图书馆应如何结合自身的服务范围及特点来开展chat服务。

关于数字化参考咨询服务的思考

对图书馆数字化参考咨询服务的特征。