应用六西格玛管理缩短住院急诊标本报告时间

目的探讨应用六西格玛管理方法缩短住院急诊标本的检验报告时间,以满足临床医生在处置急诊患者时的诊疗需求。方法运用六西格玛五步法(即定义、测量、分析、改进、控制),通过调查和分析,确定影响住院急诊标本检验报告时间的关键因素,采取相应措施对影响报告时间的关键因素加以改进,并与改进前进行比较。结果住院急诊血常规、生化、凝血标本的检验报告时间合格率分别达到了91%、95%、98%,较改善前分别提高了36%、14%、10%(P <0.05)。结论应用六西格玛管理方法能有效地缩短住院急诊标本的检验报告时间,为临床处置急症患者第一时间提供诊疗依据。