图书在线消费者忠诚度影响因素的实证研究

通过以图书在线消费者为样本进行实证分析,研究网络环境下的顾客忠诚度影响因素和作用机制。在已有文献基础上,构建了图书在线消费者忠诚度影响因素的结构方程模型,涉及因素包括网络书店感知质量、网络书店品牌、顾客满意度、信任和转换成本。研究发现在网络购书过程中,满意度对消费者忠诚度的影响最大,其次是网络书店品牌,最后是转换成本;网络书店的感知质量不直接影响消费者忠诚度,而是通过满意度来影响忠诚度;信任对消费者忠诚度的影响并不显著。基于此,对进一步提升图书在线消费者忠诚度提出了相关建议,并总结了研究局限和后续研究方向。

移动电子商务技术及其安全策略

作为新一代电子商务,移动电子商务充分利用其移动性,为电子交易带来更多的便捷性,为运营商开创了新的盈利空间。本文对移动电子商务技术进行了分析,探讨了移动电子商务的安全策略。

网络环境下的消费者态度转变——基于在线口碑信息框架交互作用的实验研究

关于在线口碑的影响问题,以往研究者已从不同的角度给出不同的解释.但是,他们的研究结论并不一致且忽视两个问题:消费者接收在线口碑之前的初始态度会影响对信息的过滤;产品销量并不等价于消费者态度.本研究尝试从态度改变的角度研究在线口碑如何影响消费者决策这一问题,考虑初始态度和认知需求的调节作用,将产品属性作为实验控制变量,归纳不同类型消费者的有效在线口碑信息框架类型.最后,提出一个消费者分类及其信息传播策略矩阵,为企业销售方的信息传播管理提供参考.主要结论有:自我强化型应定期进行正面要点信息沟通;理性说服型可进行正面要点信息改变初始期望,同时控制负面信息的扩散;摇摆不定型可根据产品属性采用不同的信息表述方式;消极排斥型应选择减少投入.

物流电子商务策略及其应用系统研究——以铁路物流为例

首先论述了电子商务对铁路物流的影响,其次提出了铁路物流电子商务策略,最后对铁路物流电子商务系统整体结构与系统进行了阐述。

基于创新创业为导向的电子商务教学模式

随着当前市场经济的发展,各个行业也加强了转型、改革力度,促使就业形势也发生了变化,人才竞争激烈,调查发现,因为学校教育和企业发展的不同步,导致毕业生数量大,就业难,企业数量少,人才需求大,存在人才供需矛盾问题。在此情况下,我国提出了创新创业政策,鼓励大学生们自主创业,并给与经济、政策方面的支持,随着我国电子商务行业的发展,多个学校都开设了电子商务专业,并加强了创新创业教育,确保自身符合市场发展趋势。为了更好的让电子商务专业的学生在毕业后可以顺利就业,学校也加强了以创新创业为导向的电子商务教学模式的探索,旨在培养学生的综合实践能力,提高学生的就业竞争力。

电子商务的平衡点

实行网上招标采购后,过去沉淀在流通环节的大量费用就面临着重新分配。