用户满意度管理中的统计学分析方法

通过实例分析,应用方差分析法分析了各测评项目对用户满意度的显著性影响;应用加权均值法计算各测评项目对顾客满意度影响程度的权重系数;应用q检验统计法、多重比较等方法分析影响公司顾客满意度的各种因素,并对影响用户满意度的测评指标提出了改进建议。

澳大利亚煤炭生产与出口及其对东亚能源供应的影响

本文讨论了近10年澳大利亚的煤炭生产与出口状况,并简要探讨了澳大利亚煤炭出口对东亚地区能源供应的影响。

2009年煤炭市场回顾及2010年煤炭市场预测

分析了2009年中国煤炭市场运行情况,对2010年煤炭市场进行了预测。

国内外煤炭产量统计对比

在介绍国外和中国煤炭产量统计指标并进行对比研究的基础上,明确指出了我国沿用至今的原煤计量煤炭产业统计方式的严重弊端,并提出了解决建议。

浅议企业统计工作现状及改革思路

从企业统计工作现状入手,指出随着市场经济的发展,企业统计面临的挑战,提出在市场经济体制下统计工作改革的思路和对策。

企业统计工作的现状与对策

针对当前企业统计工作中存在一些问题,提出必须加强统计队伍建设,提高统计人员素质,进一步改进工作方法,健全统计法制,形成合理有效的统计管理模式,真正体现统计的"信息"、"咨询"、"监督"三大职能。

浅议改制企业劳动统计工作

提出了改制企业劳动统计工作存在问题根源,并强调只有企业领导重视,强化和改进劳动统计工作的方法和措施,才能使劳动统计工作更好的为企业服务。