大连金州湾新国际机场运行服务标准化建设初探

机场作为航空运输服务窗口和"城市名片",其安全保障能力和服务质量水平将显得尤为重要。通过实施服务标准化建设,将标准化渗透到机场运行服务的每一个环节、每一个细节,有助于建立完善的服务质量管理体系,使机场运行管理科学化、服务水平国际化,最终使顾客获得人身的安全、人性化的服务以及和谐的环境,有利于督促管理者树立科学的发展观,引领机场健康、可持续发展。

解读新版AIP

根据国际民用航空公约附件15(航行情报服务)、8126文件(航行情报服务手册)，中国民航新版AIP《中华人民共和国航行资料汇编》于2003年1月23日正式生效，经过一年来的普及、使用，受到国内广大飞行人员和空管人员的一致好评，同时也受到国内外航空公司的赞誉，确保了航空器的飞行正常和安全。

对《机场运行最低标准制定与实施规定》的探讨

《机场运行最低标准制定与实施规定》正式实施几年来,提高了机场全天候运行的安全水平和航行的标准化、规范化,带来了不可估量的经济效益。但在实施中也遇到一些实际问题。现就昆明机场实施该《规定》