抓住机遇 开拓创新 团结奋斗 努力为推进我国现代物流产业的发展服务——在中国物资流通协会二届三次常务理事会上的讲话

这次常务理事会是在我国国民经济出现了重大的转机，政府机构改革进一步深化，社团组织的发展面临着新的机遇的情况下召开的，是一次非常重要的会议。下面我就联合会在改革的新形势下，如何抓住有利时机，适应机构改革和经济发展要求，进一步做好工作，紧紧抓住为会员、企业和行业服务这个根本宗旨，配合政府部门，抓好国有物资流通企业的战略调整，推进我国现代物流产业发展的问题，讲几点意见。

外购还是自营（一）—企业物流策略的选择

物流在现代企业中的重要地位物流、商流、信息流被称为现代经济运行的三大支持。有资料表明,在美国全部生产过程中只有５%的时间用于加工制造,９５%的时间用于搬运、储存等物流过程;在日本物流费用约占产品总成本的１０%～１２%;在我国物流费用占商品进销差价的７０%左右,仅在账面上反映的物流费用就占商品总成本的４０%左右。由此可见,物流在企业经营管理中具有极其重要的地位。物流科学因此受到各国政府、企业和学术界的高度重视。著名物流学家詹姆斯·约翰逊和唐纳德·伍德指出:“为使市场经济达到适当的用户,在适当的时候,花最小的费用获得他们所需要的产品和服务这一目标,一个有效的物流系统是关键”;“２１世纪。

企业物流是我国物流业发展的关键

生产物流与流通物流是两个不可偏废的轮子，偏废了哪一个，另一个也许很难支撑。而目前的现状是，生产物流远远滞后于流通物流。因此，关注和扶持生产物流，就成为物流界的一个重要课题。请看：《企业物流是我国物流业发展的关键》。

我国汽车工业采购供应物流发展途径

目前我国约有 １００多家整个制造厂以及近３０００家零部件制造厂。其中只有少数几家年产量超过１０万辆，而零部件生产企业则规模更小、更分散。《我国汽车工业采购供应物流发展途径》一文，对整台我国汽车业采购供应提出了若干举措。

物流企业技术创新的障碍及对策

在信息技术日益发达、市场竞争日益激烈的当今社会中，企业的生存和发展空间主要取决于其技术创新能力。由于受技术创新意识等因素的影响，我国物流企业技术创新能力还很薄弱，既影响物流企业自身的发展，又对国民经济健康增长构成制约。如何促进物流企业技术创新，就成为我国政府和社会各界人士所关注的一个焦点。有鉴于此，本文主要分析物流企业技术创新的障碍，并在此基础上提出相应对策，以期促进我国物流企业的发展。

客户关系管理在物流企业的应用

CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management的缩写，是正在兴起的一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息技术，通过有意义的交流来了解并影响客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。

我国第三方物流发展模式探讨

我国物流业刚刚起步，与发达国家相比存在很大差距，特别是第三方物流的发展更是落后，大多数物流企业目前只能提供运输、仓储第一般性服务，只有极少数企业可提供国际流行的物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等物流服务。据统计，物流总量中通过第三方物流完成的比例分别为：美国57%、日本80%、欧盟约35，而我国仅为18%。经过20多年改革开放，我国目前的市场经济环境应当说已具备了快速发展第三方物流的基本条件。