家政产业人才结构与培养

吉林农业大学家政学专业于2003年创立,当时对于什么是家政还不是很清晰,但家政前辈李玉教授坚定地说：＂家政人才培养势在必行,因为家庭服务业未来有巨大的空间。＂目前家庭服务业的发展验证了当年的判断。家政学人才培养模式人才培养模式简单地用三个词就可以概括：培养目标、培养规格和教学计划。

视界

家政O2O企业进驻互联网电视近日,e家洁宣布进驻CIBN互联网电视,成为首家进入牌照方互联网电视产品的专业家政O2O服务企业。此次合作,e家洁将为CIBN互联网电视用户提供一站式智能家政服务解决方案。用户可通过CIBN互联网电视一键下单家政服务项目,服务项目包括专业保洁、家电清洗、家具养护等,同时用户还将享受不定期的专属优惠福利活动。据悉,e家洁已经与美团、大众点评。

江西:“振兴杯”家庭服务行业技能竞赛圆满落幕

近日,2019年江西省"振兴杯"家庭服务行业技能竞赛落下帷幕。江西省11个设区市的11个代表队的99名选手分别参加了家政服务员、育婴员、养老护理员的比赛,最终魏云兰等9名选手分别获一、二、三等奖。闭幕式上,还颁发了优秀组织奖和团体优胜奖。据江西省家庭服务业协会会长张建华介绍,江西省家庭服务行业的从业人员和营业收入每年都以20%的速度递增。截至2018年年底,从业人员达13.2万人、营业收入实现22亿元。

家庭服务企业如何契合人民美好生活需要

随着我国城乡居民收入水平的不断提升,家庭服务已成为城市居民生活中不可或缺的一部分,也日益成为新时代满足人民日益增长的美好生活需要的重要载体之一。家庭服务业是朝阳产业,也是民生工程。我国家庭服务业规模不断扩大、从业人员不断增加、企业数量持续增加。

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明确目标任务 形成工作合力

党中央和国务院领导同志高度重视发展家庭服务业工作。2013年11月27日,习近平总书记在山东济南市外来务工人员综合服务中心考察时指出,家政服务大有可为,要坚持诚信为本,提高职业化水平,做到与人方便、自己方便。2016年3月6日,李克强总理在参加十二届全国人大四次会议山东代表团审议时指出,千万不要小看家政服务、社会养老,这些都是朝阳产业。过去也有保姆,政府也办敬老院,但没有成为一种业态。

推动政策措施落地 努力提高家庭服务业发展水平

过去一年,发展家庭服务业促进就业部际联席会议各成员单位和各地区全面贯彻落实党中央、国务院关于发展家庭服务业的决策部署,深入学习贯彻习近平总书记、李克强总理等中央领导同志的重要指示、批示精神,按照部际联席会议第八次全体会议的具体部署,围绕＂增加服务供给、提高服务质量＂中心任务,积极完善促进家庭服务业发展的政策措施,着力加强家庭服务业规范化职业化建设,做了大量富有成效的工作,

保姆纵火案对家政行业的三点启示

尽管这是一个快餐式消费媒介信息的＂浅阅读＂时代,但有些事件注定会长久地印刻在人们的脑海,成为某个领域以生命代价推进社会进步的标志性事件。这些热点新闻不仅在当时引发社会反思和民众情绪,进而倒逼政府采取管控措施,而且会被人文社会科学研究者作为典型案例进行多维解剖。日前杭州发生的＂保姆纵火案＂显然也是这样一起典型案例：一个保姆偷窃了价值几十万的名表,被发现后,男主人没有报警,只是想将其辞退。

加强统筹协调 强化规范管理 推动家庭服务业不断有新发展

2013年11月27日,习近平总书记在山东济南视察外来务工人员综合服务中心时指出:家政服务大有可为,要坚持诚信为本,提高职业化水平。总书记的重要指示,不仅提出了家政服务的重要地位和作用,而且提出了家政服务的着力点和方向,我们要认真贯彻落实。围绕贯彻落实党中央。

突出工作重点 完善工作机制 共同推动家庭服务业实现新发展

在过去的一年里,发展家庭服务业促进就业部际联席会议各成员单位认真落实习近平总书记关于'家政服务大有可为,要坚持诚信为本,提高职业化水平'的重要指示精神,制定出台了综合性政策文件,重点推动家庭服务业规范化职业化建设,继续推进中心城市家庭服务体系建设和'千户百强'家庭服务企业(单位)创建活动,大力开展家庭服务职业技能培训,

山东绘就家庭服务业转型升级“路线图”

近年来,山东省主动适应经济发展新常态,紧紧围绕推进家庭服务业转型升级,以"增加服务供给、提高服务质量"为中心任务,在政策引导、品牌培育、职业培训、信息服务、规范化建设等方面进行有益探索,有力推动了家庭服务业的快速健康发展。

对家庭服务职业培训的五条建议

"吉林省现代家庭服务业发展对策研究"(吉教科文合字[2013]第80号)课题组对吉林三座城市12个家庭服务企业的3154名家庭服务从业人员进行了问卷调查,调查问卷涉及培训教师素质、培训实验教学等六个维度。调查发现家庭服务职业培训问题重重,建议从五个方面提升家庭服务职业培训实效。

家服培训师是“自豪”的行业——全国家庭服务师资培训班问卷调查结果及数据

2017年10月17日,发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室在京举办了家庭服务培训师资培训班。来自各省、自治区、直辖市家庭服务职业培训示范基地及各地家政服务培训机构的培训师资共131名学员参加了培训。为了解家庭服务培训师资情况,培训期间,发展家庭服务业部际联席会议办公室在学员中发放问卷进行了调查。

中国家政学的过去、现在与未来

过去:辉煌过的家政学近百年前,家政学伴随着金陵女子学院等一批女子大学的辉煌而来。通过家政科学教育,人们学会按照科学的规程、思维和方法养育子女、管理家事。人们用营养科学知识,管理餐饮及健康;用美学的思维和方法管理家居环境和家人服饰;用社会学和心理学的理念协调家庭关系、处理家庭问题。

家庭服务企业标准化构建,痛在哪里?——以吉林省为例

商务部2017年发布的统计数据表明：2016年全国家庭服务企业66万家,规模以下企业占家庭服务企业总数的73.7%,但营业收入占比只有26.3%,表明家庭服务业中经营主体仍是以小型企业为主,行业的规模化程度仍不高、家庭企业经营效率较低已是不争的事实。究其原因是绝大部分家庭服务企业尚未形成标准化服务体系,缺少服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化,因而缺少企业核心竞争力。

家庭服务人员职业道德教育现状及其探究

家庭服务业作为一种新兴行业,拥有广泛的发展前景,在家庭服务行业快速发展的同时,也出现了家庭服务人员需求旺盛、供不应求的趋势。但是与家庭服务行业巨大人才缺口相对应的是许多家庭服务人员的岗前培训呈现出短期培训流于形式,培训看重操作技能,忽视职业道德教育等现象。

家庭服务从业人员怎样与客户有效沟通?

家庭服务从业人员每天要在家庭中与客户打交道,能与其有效沟通可以提高工作效率及客户的满意度。然而,沟通作为人与人之间进行信息传递和思想与情感交流的工具,是一种需要学习和培养的能力。笔者通过实地观察、了解和访谈发现,许多服务员与客户的矛盾都是由于沟通不畅引起的。

家庭服务人员职业认可度分析及其提升路径研究

家庭服务是指以家庭为服务对象，协助家庭成员对各类事物进行实际操作和科学管理的过程。职业认可度是个人对职业的评价和所持的心理倾向，它影响着一个人对所从事职业及相关活动做出的定向选择。