银行业：并购之外可有蹊径？

美国银行业要寻找兼并以外的其他途径实现增长——只有通过提供更好的价值定位和提高生产率才能获得更高的利润。

为香港赢得明天

中国香港特区面临的困难不仅仅是当前的经济低迷——不过，解决的办法还是有的。

全球钢铁需求的中国因素

3现在，中国对钢材的需求正不断高涨。对于长期以来萎靡不振的全球钢铁行业来说，这意味着一个新的盈利高峰期可能正在到来。在中国对钢材需求量猛增的同时，欧美地区的钢铁生产企业也进行了整合，全球范围内钢铁行业的盈利前景顿时看好。此外，2004年初，在全球各大证交所挂牌的钢铁企业的总市值已较2003年上升了77％。

航空公司运营中的隐含价值

航空公司的运作呈现一种显著的二元性。每天，各大航空公司要在全球范围内安全运输将近500万人，航空里程达4000多万英里，他们取得的业绩可谓举世瞩目。然而，它们往往无法实现一般性的目标。飞机降落后，

保险公司更巧妙的投资战略

近几十年来，随着市场的不断复杂化以及投资选择的拓宽，保险公司发现，利用保户缴纳的保费进行的投资也不断复杂化。保险公司的口味已经从传统的证券投资转向更具诱惑力、风险更大的金融工具，包括按揭、

提高信息技术的灵活性，实现更好的战略

信息技术架构无疑是令企业高级管理者最为困惑不解的问题。很多首席执行官都认为这是个有些神秘的话题，即便对信息技术有所了解的人也会感到头痛，因为如今的信息技术架构不仅深奥难懂，而且往往会成为很多企业进行战略性举动的绊脚石。

打入中国芯片市场

对于许多国外公司来说，中国的半导体市场利润丰厚，但要打入市场，他们必须首先满足中国客户的需求和期望。

当竞争对手以低价格奉献高价值之时

在欧洲和美国，那些提供价廉物美产品的公司正日益获得消费者的青睐。在欧美，目前有一半以上的人口每周到沃尔玛和Target这样的大型商场购物，显著高于1996年25％的比例。这些公司以及类似的价值型公司，如Aldi、ASDA、戴尔电脑、ETrade金融公司、JetBlue航空公司、Ryanair航空公司以及美国西南航空公司等，正广泛地改变着几乎所有年龄段和收入水平消费者购买日用品、服装、机票、金融服务和电脑的方式。

亚洲需要更好的对公银行业务

亚洲的银行管理者都瞄准了零售银行业务。他们认为，随着人们生活水平的提高，越来越多的消费者需要银行为他们打理资产，银行可以从中获得丰厚利润。

让制药联盟发挥功效

对制药业而言，企业联盟对于创新和成功的重要性是其他行业无法比拟的。在当前最畅销的25种药品中，有12种药品的研发和销售是由不同的企业来进行的。这种趋势很可能会持续下去，在我们对制药业高级业务开发经理的调查中，85％的受访者预计今后五年企业联盟的数目将会增加。

导读

随着中国经济与世界经济的全面接轨，上市成为各企业重组或占领市场资源的重要手段，而对公司治理的关注也日益增强。英国和美国的公司治理结构发展得比较完善，有很多地方值得中国国内的企业借鉴。

首席执行官对信息技术的真实看法

长期以来，大部分欧美大型企业都在为如何加强业务经理和信息技术项目之间的关系而头痛不已。这一根深蒂固的管理难题在最近的一次研究中再次得到了印证，该项研究调查了法国首席执行官和首席信息官们如何评价企业信息系统的表现①。该项研究的结果显示：首席执行官们正在努力寻求解决这个问题的方案—在不久的将来，督促业务部门充分介入信息技术项目将越来越多地成为首席信息官和业务单元管理层的责任。

改善组织结构以发挥CRM的效益

客户关系管理(CRM)技术解决方案还有什么值得讨论的?管理学界的相关评论已经汗牛充栋了，而CRM技术解决方案发展的兴衰起浮也颇令人感慨扼腕。很多大公司都已实施过某种形式的CRM系统，并在最初实施未见效果之后，对方案展开了全面的补救工作。

新兴市场上外商直接投资的真相

发展中国家认为它们不仅应该采取优惠措施吸引外商直接投资，同时还需要通过限制跨国公司经营的手段来保护本地经济。这些国家是否在上述两方面都做错了呢？

下一代的CIO

很多CIO都能够成功地监管IT运营，但是很少有CIO能够利用IT投资真正创造业务收益。现在我们需要新一代的IT领导人——那些能够利用IT切实给公司带来变化，而不是仅仅负责IT运营的人。CIO为这些挑战做好准备了吗？

中国的建筑热潮带来商机无限

现在到中国任何一个大城市旅游，你都会发现当地在进行城市改造一这要归功于中国经济的快速发展以及政府大力改造基础设施(图表1)。国外承包商拥有令人垂涎的机会，但如果麻痹大意就会跌入陷阱。期限较长而又不乏利润潜力的建筑项目有两类：地铁系统以及供水系统和污水处理设施。

了解中国的消费者

在中国，随着经济的强劲增长，老百姓有了更多的可支配收入，从而刺激了消费品市场的迅速成长。市场竞争围绕如何迎合消费者的需求而日益激烈，跨国企业在你争我夺的同时，还要应对日趋成熟的中国对手。跨国消费品生产企业在中国面临的较严峻的问题之一，是能否在保证成本效益的情况下服务于大众市场，这本来是中国国内企业具备的一大优势。

延续家族企业

极少有大型的家族企业能够将其繁荣延续到三代以上。少数企业之所以能够做到这一点，是因为它们找到了在职业经理人管理的同时又能令家族满意的两全其美的方法。

电信业解除监管的新路径

私有化和监管放松在过去20年大大改变了全球电信业的格局。传统优势企业在数据服务、长途电话和国际电话领域损失了大量市场份额，丧失了垄断地位，许多业务领域的价格出现了暴跌。但在一个关键领域，自由化的成效却并不十分明显：在多数市场，传统企业仍垄断着最后一英里网络接入业务。

供应链管理大师

在进行供应链管理时，企业对于到底要削减成本还是要注重客户服务常常苦恼不已。例如生产企业少存一些制成品就会减少仓储成本、降低过期滞销品的比例，而库存少了也有麻烦，因为企业可能无法及时履行客户订单，因此惹恼客户。很多企业管理人员接受这种现实，认为其不可避免，但我们对德国市场中40个跨国和本土消费品生产企业进行的一项调查表明，维持低库存同时保持很高的服务质量是做得到的。