期刊文献+
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
某医院基于"滴滴"模式的智能运送服务实践
1
作者 曹坤 蔡双宁 +3 位作者 郑民熙 毛玲红 王飞 陈姬雅 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2024年第6期464-467,共4页
运送服务是医院后勤管理的重要内容。2023年,某三级甲等医院以患者服务为中心,以精益管理为导向,在医疗物联网平台的基础上开展了基于"滴滴"模式的智能运送服务。通过调研医院运送服务状况,打造出包含任务接收与生成、运送中... 运送服务是医院后勤管理的重要内容。2023年,某三级甲等医院以患者服务为中心,以精益管理为导向,在医疗物联网平台的基础上开展了基于"滴滴"模式的智能运送服务。通过调研医院运送服务状况,打造出包含任务接收与生成、运送中心调度指挥和掌上电脑接单3个子系统的智能运送系统,并制定标准化业务流程以及运送服务绩效考核办法,逐步试点推进,初步实现了医院运送服务的智能化管理。截至2023年12月,医院累计完成约31余万单运送任务,其中系统智能派单任务数量占70%,运送服务及时率从2022年的58%升至2023年的98%。该实践提升了运送服务质量与效率,推动了医院后勤管理的高质量发展,可为其他医院提升后勤管理效率提供借鉴。 展开更多
关键词 运送服务 ""模式 物联网 大数据 后勤管理 医院
原文传递
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部