在线纠纷解决机制(ODR)的兴起与我国的应对

本文试图在一种电子商务活动全球化的背景下 ,根据发达国家和地区的实践 ,解析ODR的基本形式和运作 ,透视国际范围内在这一领域的行动和政策 ,提出在我国电子商务环境下 ,建立在线纠纷解决机制的意义和基本原则 ,以期为我国电子商务的发展 ,构筑一个使消费者充满信心 ,并且是便宜、高效、公正的纠纷解决机制。