CRM与交叉销售在美国金融业的应用及其启示

CRM和交叉销售作为创新的营销方式,为提升美国金融机构的竞争实力和经营效益做出了重要贡献。阐述了CRM和交叉销售在美国的兴起、发展、成效和问题,比较研究了中国金融业应用CRM和交叉销售可能遇到的问题及其发展前景。指出:在中国,无效的客户数据、傲慢的自我意识、客户的有限需求、滞后的法律规范、隐私的商业使用可能会影响到创新营销方式的运用。而随着外部环境的改善,政府也会调整对交叉销售的管理政策,因此,CRM和交叉销售在提高金融机构市场竞争力、满足客户需求、培育客户忠诚等方面的潜能也一定能够充分发挥出来。

日本IPO发售机制的演变

本文概述了IPO发售机制的种类及在各国的具体变化,介绍了美国式累计订单询价机制的特点。从各国新股发售机制的演变来看,日本采用过几乎所有的发售机制,具有着鲜明的特点。在对日本新股发售机制的发展演变过程进行了较为详细的分析后,本文对我国新股发行询价制提出了相应的建议。

战后初期美国新闻处在华宣传活动研究

第二次世界大战结束后,美国保留并扩展了战时对华宣传机构——美国新闻处,开展了以"推销美国方式"为主的"扬美"宣传活动。随着冷战爆发和中国政局的巨变,美国对华宣传政策也发生了变化,美国新闻处开始了以离间中苏关系为目标的"反苏"宣传活动,宣传手段也逐渐从公开转向更多使用隐蔽手段。最后,迫于政治形势美国新闻处所有站点在1949年全部撤离中国大陆。无论从宣传题目还是宣传手段来说,这个阶段的对华宣传都是为日后美国在亚洲浩大的反对"红色中国"的宣传运动和心理战做了"热身"并为之拉开了序幕。

威利·罗曼和他的社会环境

《推销员之死》是经典悲剧之一。剧中主人公威利·罗曼受到扭曲的美国梦的欺骗,最终走向悲剧性的死亡。他处在资本主义社会的底层,妄图用生命的代价去实现自己的人生价值———获得他人的认可,但资本主义体制却要求一个人要像机器那样,只有工作,没有思想,从而剥夺了人的人性的一面。这正是导致威利由失望走向绝望进而走向死亡的根源所在,所以该剧是对他所处社会时代的一种批判。