建设“银医通”服务平台,为患者提供便捷服务

本文通过介绍"银医通"系统的构成、系统的功能和对"银医通"系统的应用体会,指出"银医通"通过其自助发卡、医保卡自助绑定、缴费、充值、预约挂号、自助打印等功能,优化了患者在医院门诊就诊的流程,提高了医院的工作效率,便捷了对患者的就诊服务。

新型客户服务平台——“医患通”平台的研究与应用

目的:"医患通"服务平台建立的目的在于利用数字化手段在医院与患者之间搭起沟通的桥梁,创新医院客户服务方式。方法:该平台基于电子病历系统和医疗消息系统,将医院内部的医疗信息网络与社会通讯平台(手机、小灵通、互联网等)之间交互医疗信息,完成医患之间的沟通与交流。结果:可以轻松实现面对客户的人工、短信、语音、电子邮件等即时交互功能和群体管理功能。结论:该平台的建立实现了医院客户服务模式和客户关系管理模式的创新,推广应用前景广阔。

择医习惯与互联网医疗平台精准搜索的关联性研究

根据大众择医习惯问卷调查统计结果,分析了大众择医需求与目前医疗服务的差异。通过大众择医时的信息搜索方式、对医生个人信息的关注度以及影响择医各因素重要性程度等信息数据的相关性分析,提出了从创新平台信息搜索方式、规范不同信息类别权重设置条件、完善择医搜索结果推送推荐机制等实现互联网医疗平台内精准搜索的有效途径和方法。

上海家庭医生服务市场发展现状、问题及对策

深化上海社区卫生服务综合改革与发展,将社区卫生服务中心从原先单纯的服务机构定位,转变为服务与管理的平台定位:政府履行基本卫生职责的公共平台,政府提供全科医生执业的工作平台,市场资源引入的整合平台,居民获得基本卫生服务项目的服务平台,“医养结合”的支持平台。社区卫生服务与管理五大功能平台,是政府从办卫生转为管卫生的载体,应充分利用和发挥社区卫生服务中心平台作用,发展家庭医生服务市场。

面向“互联网+”的医院医患综合应用平台建设与实践

目的:通过建设医院医患综合服务平台,实现医院互联网应用数据共享,以解决医院在互联网+医疗应用中的问题。方法:对医院互联网应用进行梳理,将院内网数据通过ESB数据总线抽取到互联网专用数据仓库中,然后通过SOA集中对外提供数据交互服务。结果:实现了医院对院外机构统一提供数据交互服务的要求。结论:保证了医院对外提供医患数据的一致性、扩展性、安全性,提高了开发效率。

医事通智能服务系统在医院的应用

目的:配合国家新医改政策,解决老百姓"看病难、看病烦"问题。方法:研制医事通智能服务系统,让患者自助进行预约挂号、取号、退号及查询。结果:患者就医方便快捷,同时缓解了部分医疗纠纷,优化了就医流程。结论:解决排长队就诊,为患者提供智能、高效的服务。

构建网上预诊平台 再造医院门诊流程

利用现代通讯手段和网络互联技术,构建一种新的网上预诊平台,将医院门诊系统延伸到患者身边,使患者挂号、医生网上预诊、看诊与预约检查相融合,实现了医生网上问诊与诊室看诊多种方式,从而减少患者的候诊与检查时间,提高了医院运转效率,也是对医院传统看诊模式的改进。

基于Hybrid App混合模式的跨平台移动互联医患服务平台构建研究

随着互联网应用向着移动互联化方向的迅猛发展,医疗机构的移动信息化也已成为各方共识。研究敏捷开发构建跨平台移动互联医患服务平台具有重要的实际意义。鉴于移动终端的复杂多样性,Hybrid App混合开发模式在不增加医疗机构开发成本的基础上为跨平台移动应用的移植提供了可能。在剖析混合模式移动应用及技术研究的基础上,给出Hybrid App应用开发模型。针对医疗机构移动信息化的需求,提出了利用Hybrid App开发平台选型、插件与模板应用、有业务系统集成及云端部署在内的系统总体架构构建医疗移动互联医患服务平台的方案。

基于互联网平台的羌族银饰生产性保护模式研究

目的以羌族银饰技艺的生产性和市场化运营为着眼点,研究羌族银饰技艺传承与互联网运营有效结合的方法,实现羌族银饰的生产性保护。方法利用服务体系角色地图和动机矩阵从生产性保护与市场拓展的角度,结合“互联网+平台”的优势,构建羌族银饰生产性保护平台。结果借鉴“互联网+文化”的设计思维对羌族银饰的生产性保护模式进行思考,实现羌族银饰生产性保护模式的良性循环,对羌族银饰的保护和传承有积极的推动作用。结论借助互联网平台对羌族银饰技艺生产性保护方法进行模式创新,将羌族银饰文化与服务项目有机结合,实现少数民族文化保护方式的更新,为开辟具有民族特色的文化保护研究和实践提供了新的思路。

微信平台在医护患三维测评护理满意度的应用研究

目的探讨微信平台三维测评在调查护理满意度中的应用效果。方法分别通过发放纸质版调查表和微信平台的途径进行患者和医护人员的护理满意度调查。结果通过微信平台调查与纸质版调查表调查相比较,患者通过微信平台测得的护理满意度显著低于纸质版(P<0.01),但医护人员测评结果差异无统计学意义(均P>0.05)。结论应用微信平台用于护理满意度调查,可获取更为真实的结果,促进护理质量的持续改进。

提高线上医疗服务平台居民健康服务利用的机制探讨

选取3个线上医疗服务平台,进行服务内容、服务规模和平台发挥成效的关键靶点对比分析.认为,线上医疗服务平台通过打造一体化服务模式,打通医患之间信息壁垒,增强医患之间医疗连续性,有助于提高患者对于医生的依从性,提高居民的健康素养,提升医患之间的信任,但在实际药品流通上,存在着法律漏洞与风险,医生资格审查不够严谨,医生行为准则缺乏规范,医患矛盾的责任划分不够清晰、明确.因此,推动线上线下服务相结合,是互联网医疗开展的工作重点.

基于微信平台的智慧医疗系统设计与应用

笔者以微信平台为载体,利用微信小程序、公众号、云计算、WebService、ThinkPHP5以及MySQL等技术手段开发某三甲医院智慧医疗系统,探索移动互联网微信平台在医院智慧医疗建设中的应用。该系统通过微信服务号和微信小程序实现门诊预约挂号、互联网在线问诊、检查报告查阅、满意度调查、电子处方流转以及医生移动端查房等功能,能够为病人提供更好的就医体验。

面向医患连接的慢性病诊后服务平台设计与应用

目的:构建面向医患连接的慢性病诊后服务平台,实现院内院外慢性病患者诊疗的无缝连接。方法:针对慢性病患者需长期干预指导的需求,重点解决医患连接、健康宣教、体征监测和个性化指导等难题,设计和实现慢性病诊后服务平台。结果:平台投入实际使用,共服务患者1.5万人次以上而且易使用、易维护。结论:面向医患连接的诊后服务方式,实现了慢性病患者的持续干预指导,促进医患关系和谐,提升了慢病治疗的效果以及患者体验。

医护通服务平台设计与实现

以移动平板电脑为载体设计并实现移动医疗医护通服务平台,介绍系统设计目标、技术框架、需求、数据流、具体功能等方面,指出其应用有助于提高医生和护士工作效率,改善患者住院体验。

实时交易“银医通”项目的设计与应用

目的优化工作流程,提高工作效率,解决门诊就医中"三长一短"的情况。方法依托现有的医院信息系统(HIS)平台,与银行及手机平台实施联网,构建门诊银医通系统平台。结果该系统功能强大,操作界面简洁,易学实用,具有标准化、个性化、智能化等优点。结论改善了患者就医流程,分担了医院收费窗口压力。

医院银医保通自助服务平台的功能及应用

浅谈赣州市立医院银医保通自助服务系统的设计思路及具体应用,介绍银医保通系统架构与业务流程,通过一个平台将医疗机构HIS系统、银行信息系统、医疗保险信息管理系统进行透明及标准化连接,实现各系统间互联互通。

基层家庭医生综合服务应用的探索与实践

围绕杭州市富阳区政府及其他主要部门数字化改革和诸多业务拓展需要,深入推进医疗卫生领域数字化改革向基层延伸,秉承“数字健康”理念,集成家庭医生签约服务、基本医疗、公共卫生、健康管理、绩效评价综合应用,打造“五位一体”数智家医综合服务平台。打通基层医疗健康服务“最后一公里”,让老年人享受“方便、高效、贴心”的数字健康新服务。

地理信息系统技术在家庭医生签约服务中的应用

地理信息系统(GIS)是为地理研究、综合评价、管理、定量分析、决策而建立的计算机应用系统。GIS已被广泛应用于医疗和公共卫生领域,为疾病监测、环境健康和危险因素分析、公共卫生资源计划和配置以及社区卫生保健等方面服务。家庭医生签约服务是中国推进分级诊疗制度的基本政策,是社区卫生服务重要组成。部分地区已经在应用GIS技术建设服务信息平台,优化家庭医生签约服务。本文介绍GIS技术在家庭医生签约服务中的应用进展,以期为各地推进家庭医生签约服务提供借鉴和启示。

动态竞争下考虑混合医生类型的互联网医疗平台医疗服务定价

互联网医疗平台动态设置医疗服务价格以平衡供需并开展竞争。在互联网医疗平台动态竞争下,考虑全职医生和兼职医生混合参与,运用最优控制理论,分别在患者资源、医生资源和双边资源竞争场景下,构建了医疗平台医疗服务动态定价模型。结果表明,竞争对手设置的医疗服务价格能正向作用于互联网医疗平台最优医疗服务价格,且这种作用强度随着平台中兼职医生感知收益的增加而减弱。在医疗服务需求衰减场景中,这种作用强度随时间演进而减弱。在医疗服务需求激增和供需平衡场景中,这种作用强度随着医生资源竞争度和竞争对手收益分成比例的增大而加强。大规模雇佣兼职医生有助于互联网医疗平台为患者市场提供低价医疗服务。

医患二次诊疗平台在武汉市某医院COPD患者连续性医疗服务中的应用

目的:探讨COPD新的管理方法,减低COPD患者连续性住院率。方法:将出院后的258例COPD患者分为干预组和对照组进行管理。干预组通过医患二次诊疗移动平台对129例出院的COPD患者进行管理,对照组用传统方法管理。1年后对两组患者的FEV1%预计值、FEV1/FVC、CAT评分、再住院的人数进行比较。结果:两组随访1年后干预组FEV1%预计值、FEV1/FVC较对照组显著性提高,(t分别为12.626、12.273,均P<0.05)。干预组随访1年后患者CAT评分较同期对照组低(t=13.086,P<0.05)。干预组随访1年因加重导致再住院的人数22人,占17.05%,对照组65人,占50.38%,差异显著(χ~2=5.96,P<0.05)。结论:利用智能手机通过医患二次诊疗移动平台管理COPD患者的新方法能够改善COPD患者的生存质量,减少再住院次数。