青海省新一代气象“12121”语音系统的功能及其应用

本文概述了2006年改造后的青海省第2代气象“12121”语音服务系统的主要功能、信箱规划、多种服务形式以及新系统的扩展应用。

“12121”气象信息服务的独特优势

"12121"作为黑龙江省的天气预报特种服务电话已为许多人所熟知。多年来,"12121"气象热线电话成为向社会提供气象信息、防灾减灾气象服务的一个重要平台。本文分析了"12121"声讯服务的媒体特点、在公共气象服务中的独特优势及民意调查、广告宣传结果,对"12121"声讯气象服务具有指导和帮助意义。

汉中12121声讯电话拨打量分析

利用2005—2011年汉中12121声讯电话拨打量数据,统计分析了12121声讯电话拨打量的时空变化特征、各信箱的拨打量特征以及节假日期间的拨打量等。结果表明:2005—2011年汉中市12121声讯电话拨打量和手机用户拨打量呈现明显上升趋势;5—10月为全年拨打高峰期,夏季拨打量最高,冬季最少;一天当中06—09时和16—21时为2个拨打量高峰期,19时拨打率最高;12121声讯电话拨打量与辖区人口数量成正比,气象灾害多发或12121声讯电话知晓率较高的区域拨打量也较高;公众最关心本地72h天气预报,其次是3～7d天气预报;法定节假日日均拨打量均高于其所在月份的日均拨打量,清明、五一、国庆期间的日均拨打量明显高于春节、元旦。

“12121”气象声讯服务状况分析及对策建议

总体分析了山东省泰安市“12121”业务发展状况,指出了泰安市“12121”气象声讯服务主要存在的问题,并就这些问题提出了建议和具体措施。

“12121”平台数据汇总软件的设计与应用

从"12121"声讯平台后期数据处理工作的实际情况出发,为了高效、准确、及时地完成"12121"平台后期数据汇总工作,利用VB编程语言设计开发了数据汇总软件,实现了提取数据中错误话单的挑选、删除,后台数据汇总后并生成规定格式月汇总文件进行上报等功能,减少了操作步骤和时间,提高了后期数据处理的工作效率。

2008年济宁市“12121”拨打特点分析

通过对2008年济宁市"12121"平台运行情况、公众拨打量和特点进行分析,提出对"12121"发展的合理化建议。

新联通12121报盘数据处理

通过对"12121"电话天气预报语音自动答询系统的新联通的电话号码数据处理,分离出固网和G网号码,并转换成新联通要求的格式,形成报盘文件。

12121气象电话异常数据快速处理方法

介绍运用模块化结构研究方法对12121气象电话异常数据快速处理的技术实现。在保证系统数据和用户资料的准确和安全前提下,实现对异常号码的快速判别和异常话单的快速处理;使12121气象电话的投诉率迅速下降,12121气象信息费的回收率明显提高。

突破“12121”气象服务效益瓶颈的措施与途径

以河池市气象科技服务中心2007年与2008年进行改进革新后相关时段获取的社会效益和经济效益进行对比分析评估,提出解决"12121"声讯气象服务电话拨打率下滑,从而提升其服务效益的措施与途径。

“12121”气象声讯电话的信箱设置与服务对策

针对资阳市"12121"气象声讯电话拨打率较低的现象,通过分析"12121"气象信息的信箱结构设置、服务内容等多方面的原因,提出了具有针对性的建议措施,同时还提出了"12121"品牌专业化、人性化的经营策略。

关于“12121”气象声讯服务工作的思考

依据晋中市近几年来12121气象声讯服务的工作实际和12121自动答讯系统的相关资料,解析了晋中市气象声讯服务的现状及制约因素,归纳出气象声讯业务的一些规律和特点。对今后气象声讯服务工作提出了几点建议。

12121气象信息电话的营销策略探讨

通过对柳州市2001～2009年的12121气象信息电话的拨打变化情况进行详细分析,结合气象短信的市场发展情况,剖析了12121气象信息电话的走入低谷的原因,是由于遭受气象短信高订制率冲击所致,在此基础上,对柳州市12121气象信息电话拨打率在短期内重新崛起的营销思路进行了探讨。

“12121”气象信息固定电话的拓展和思考

通过对新时期,"12121"气象信息的进一步发展进行分析找出相应的对策。

气象12121声讯系统在交通安全信息方面的拓展及整合

整合交通安全客户管理系统和人工12121声讯交通违章答询系统，保留原有两系统各项功能的基础上，再进行三次开发，解决两系统运行过程中，根据工作需要而产生的新问题，并融入新的思路。同时使工作做得更加细致，更加到位。

12121电话系统的对外呼出语音气象短信

介绍利用12121电话系统实现对外呼出语音气象短信功能。详细说明主动呼出工作原理、配置及测试方法,日常业务运行中呼出语音短信的操作步骤,评价了该功能的特点和不足。

南阳12121气象咨询电话增值栏目现状与发展探析

利用南阳市专业气象台2001-2009年12121气象咨询电话自动答询系统数据和同期的气象资料，统计分析了南阳市12121增值栏目拨打率（量）与天气状况、社会事件（中考、高考、节假日等）的关系。结果表明：增值栏目拨打率逐年递增，拨打量呈上升趋势；天气复杂时，拨打率大幅上升，天气晴好时，拨打量没有明显下降；节假日拨打率下降较多；高、中考期间拨打量激增；暑假拨打率高于年均值。建议今后发展音信互动等多元服务，提高增值内容的科学严谨性，增强时事敏感度，不断提升增值栏目的使用价值和对用户的吸引力，以培育出新的利润增长点，实现社会效益和经济效益的双赢。

浅谈双顺达“12121”系统文本语音批量转换技巧

气象部门自从引入"12121"自动答讯系统之后,在预报服务方面有了长足的进步,"12121"系统包含丰富的气象信息,如何快速有效地对它进行更新变成我们"12121"维护工作的重点,本文简单介绍如何利用"12121"系统自带的功能,通过一段小程序对其进行快速批量转换,该方法对提高工作效率较为明显的作用。

“12121”声讯系统的特点与主要功能分析

对"12121"声讯系统的特点进行了介绍,并对其主要功能进行简单分析,包括系统功能图及拨打流程、预报语音制作、语音编辑与添加功能、语音信箱设置及特性说明、声询时段分布、每月各天声讯次数统计、信箱拨打比率、禁止收听号码表/必须使用号码表、用户功能扩展接口、系统其他功能以及IVR工作站,以期为该系统的推广使用提供参考。

衡水声讯12121拨打特点简单分析

为进一步提升12121服务能力,本文以衡水网通为例,对其拨打特点进行简单分析,包括:各时段拨打特点,用户数量、主信箱、分信箱、平均每次收听时长在不同季节的拨打特点,天气影响的拨打特点,分信箱更新频率以及前后位置影响的拨打特点,并联系工作实际提出了相应的注意事项。

“12121”电话的远程监听新方法

运用VB语言编程,把"12121"自动答询系统每个信箱所对应的VOC格式的文件还原或转换成WAV格式文件,实现在局域网内的所有的计算机用户能监听"12121"信箱内容,方便预报员及时更新信箱的内容,提高拔打率。源程序在VB 6.0上通过。该方法在我局的"12121"系统中应用,效果显著。