基于扎根理论的美国游客中国意象研究

旅游目的地意象是入境游客对目的地认知的核心内容,也是其对外传播中国形象的主要载体。本文以旅华美国游客为研究对象,以旅游目的地意象为研究内容,通过4批次全程客流跟踪的调研方式获取了开放式语句资料。采用扎根理论的研究方法,开放式编码抽取了旅华美国游客对中国意象认知的11个主范畴,主轴编码构建了典范模型,继而开发了入境游客目的地意象认知的故事线。研究结果表明:旅游吸引物、自然环境、人文环境及社会特征是游客目的地意象形成的因果条件;目的地所提供的各项旅游服务以及人际互动成为重要的中介条件;目的地意象形成的主要脉络是情感涉入;游客的目的地城市意象会刺激并促使游客产生行为意图。

美国休闲游客对中国作为国际旅游目的地的评价:基于IPA方法

运用IPA分析法对美国休闲游客对中国作为国际旅游目的地的评价进行实证研究,并通过统计分析探讨了到访美国游客与未到访美国游客对中国绩效性评价方面的差异。研究结果明确了中国今后在"继续保持"、"表现过度"、"毋须优先"和"改善重点"方面应关注的要素,并提出了具体的应对措施。

基于性别差异的旅游行为实证研究——以新疆入境欧美旅游者为例

以性别为分析点,明确男女旅游者之间的行为差异所在,以便于对新疆旅游市场的开拓和稳固有所帮助。运用偏好度指数量化分析了新疆入境欧美游客对各个项目的选择偏向性,再运用差异度指数量化分析了男女游客针对某个项目的选择差异性。数据分析结果体现在3个方面:旅游认知行为、旅游消费行为和旅游决策行为。最后运用差异性分析结果,以性别为细分原则,对新疆旅游客源市场的营销提出针对性策略。

基于ACSI模型的景区游客满意度研究——以南宁市“花花大世界”景区为例

根据美国消费者满意指数模型,结合南宁"花花大世界"景点景区的特点构建其游客满意度测评指标体系,通过问卷、李克特量表法和SPSS数据统计方法定量分析了"花花大世界"游客满意度情况。得出结论:学生、家庭和企事业单位是"花花大世界"的主要游客,其总体满意度偏低,环境卫生质量感知普遍较差,对"花花大世界"内销售的产品满意度较差。在此基础上提出相应对策。

凉山彝区与欧美地区“外游”客源间的双向禁忌

凉山之"凉"、月城之幽蜚声中外,随着我国与全球大多数国家综合关系的不断改善,随着全球变暖和生态条件的日渐衰败,清凉秀美、民风独特的凉山彝族地区业已成为吸引全球客源的重要旅游目的地。凉山彝区与欧美地区超长距大跨度的自然地理、人文民风差别虽然是吸引国际旅游客源的重要因素,但也必然会在宗教背景、审美情趣、饮食起居、行为礼仪、民俗民风等方面出现相克相悖的现象。本文从"客源"(欧美)、"目的"(凉山)两地宗教、习俗等民族文化差异的角度切入,重点对欧美基督教区域游客在凉山彝区"外游"诸环节中的"双向禁忌"做出分析探讨。

北美游客对中国六大热点旅游城市认知行为研究

基于第一手调查资料,采用实证主义研究方法,利用了数理统计和李克特量表法,以中国六大旅游城市——北京、上海、西安、广州、桂林、昆明为例,分析了北美游客对中国六大旅游城市的旅游认知状况和旅游评价,得出游客对西安旅游服务质量满意,对西安、广东城市旅游产品价格评价稍高,对昆明城市接待形象评价高等结论,针对此提出了加强对国际旅游市场的促销力度,进一步改善旅游业支撑环境,加强基础设施建设和旅游服务设施建设等建议。

借助欧美游客传播儒家文化的创新路径可行性研究——兼谈欧美游客儒家文化认知状况

根据曲阜"三孔景区"欧美游客儒家文化认知调查数据,大多数欧美游客对儒家文化已有基本了解,表明他们已具备传播儒家文化的能力,因此借助他们开展儒家文化传播极具可能性。此次调查数据还显示,大多数欧美游客认为儒家文化传播利于世界和平,基督教和西方家庭教育也不会对儒家文化在西方传播构成阻碍,而且欧美游客具有较高的儒家文化传播意愿,态度积极客观,证明借助欧美游客传播儒家文化具有可行性。儒家文化对外传播属国家战略,意义重大。曲阜"三孔景区"应在各级部门的支持和配合下,创新儒家文化对外传播方式,使欧美游客充分体验儒家文化的内涵和魅力,以激发他们传播儒家文化的强烈意愿,形成借助欧美游客传播儒家文化的创新路径。

欧美游客眼中近代中国澳门的社会景象

19世纪至20世纪初,来自欧美的商人、官员、宗教人士等纷纷访问中国澳门。他们或陶醉于澳门地区优美的风景,或关注澳门地区的商业和工业发展,或惊讶于中国独特的社会习俗和生活方式,或赞叹中西文化的和谐相处,或激烈谴责臭名昭著的苦力贸易。其中一些游客还留下了游记、日记、书信等记录,成为当时外界观察澳门地区的第一手翔实资料,弥足珍贵。通过对这些珍稀文献的发掘和整理,可以看到近代中国澳门地区社会生活的万千姿态和更为真实的澳门地区社会原生态景象。

新冠肺炎疫情背景下拉美地区旅游业的机遇与挑战

2020年初开始爆发的新冠肺炎疫情,肆虐全球,给世界社会、经济、地区局势带来了巨大的冲击和挑战。作为拉丁美洲和加勒比海地区国家发展长期依赖的旅游产业,也在此次全球疫情中蒙受巨大损失。拉丁美洲和加勒比经济委员会(ECLAC)的数据显示,拉丁美洲和加勒比海地区的主要经济体游客访问量断崖式下跌近100%,失业人口大幅增加,旅游经济几近崩溃。对此,本文以“数字经济”、中国与拉丁美洲和加勒比海地区国家共同构建的“海上丝绸之路”为切入点,提出以互联网线上贸易的应用为主的数字贸易合作新模式,以及以医疗援助与虚拟旅游资源的开发利用为体现形式的中国与拉美地区在后疫情时代的合作发展新模式。

初访客与回头客的中国旅游感知形象对比——以旅华欧美游客为例

采用因子分析法和内容分析法对初访客与回头客从感知形象因子评价、整体形象感知、旅游动机选择、满意度(包括重游意愿、推荐意愿)、"出行前"和"旅游中"遇到的限制因素等五大方面进行对比。研究表明:1初访客和回头客对感知印象因子评价一致但初访客的评价高于回头客的评价。2回头客对中国整体旅游形象认识比初访客深刻。3初访客和回头客的旅游动机有一定的差异。4回头客的重游意愿高于初访客,但推荐意愿却低于初访客。5初访客和回头客来华旅游限制因素总体上具有很高的一致性,但具体限制因素在初访客和回头客"出行前"和"旅游中"又有着不同的影响。

旅华欧美游客的中国刻板形象调查

刻板形象是人类进一步认识社会与群体的一种重要的心理积淀和认知基点,研究刻板形象对于了解人们的社会认知和行为有重要的作用。文中以旅华欧美游客为例,采用内容分析法、多样性指数、均匀度指数和优势度指数分析了欧美游客对中国的刻板形象。结论如下:1)欧美游客对中国的刻板形象维度可分为旅游吸引物、环境、氛围、情感、对当地人的评价等五个。2)欧美游客对中国的刻板形象认识丰富多样且积极正面,没有刻板化,其刻板形象词频分布符合"二八定律"。3)欧美游客对中国的刻板形象为中国是一个历史悠久、文化灿烂、风景优美、人民友好、充满异国情调、经济发展迅速的人口大国。4)不同性别、年龄、大洲、学历、收入水平、职业群体的欧美游客对中国的刻板形象认识不一。5)中国具有国际知名度的旅游目的地和旅游景点数量都较少,且具有国际知名度的旅游景点相对集中在具有国际知名度的旅游目的地。

旅华美国游客目的地城市色彩意象认知研究

色彩是旅游目的地意象的重要外显形式与构成,其虽被广泛应用于旅游目的地建设与发展,但其理论研究在国内外几近空白。本文以旅华美国游客为研究对象,以旅游目的地城市色彩意象认知为研究内容,通过10批次全程客流跟踪的调研方式获取了研究资料,运用扎根理论构建了旅华美国游客的目的地城市色彩意象认知维度模型,并通过二次定点调研方式对本研究的理论饱和度进行了检验。研究结果表明:①旅游目的地城市色彩意象认知的主要影响因素为城市色彩基调与建筑、旅游吸引物、人际影响、差异性文化感知、旅游经历、旅游目的地人文与自然环境;②目的地城市色彩意象认知由视觉色彩和理念色彩两部分构成;③游客的个人偏好和旅游情感会直接作用于旅游目的地城市色彩意象认知,并直接导致游客产生行为意图;④游客的目的地城市色彩意象认知会刺激并促使游客产生行为意图。本文讨论中提出了旅游目的地城市色彩意象认知加工的发生机制与过程模型。