体验经济背景下新零售供应链渠道选择策略研究——以BOPS全渠道参与者的博弈视角

近年来,随着体验经济的兴起以及消费者需求多样化和碎片化等特点,零售企业为提升运作效率积极探索新的转型方向,开通了多种新零售模式。其中,“线上下单,线下取货”(BOPS)模式作为新零售渠道融合的经典模式,能够实现电商平台和线下实体店之间用户流量转化、库存信息共享,以及满足消费者在不同场景下的一站式购物需求。文章通过梳理新零售理论与发展趋势,阐述新零售相关概念及供应链运作过程中存在的问题,分析传统零售与新零售之间的差异性。在新零售实践背景下,基于顾客体验效应构建双渠道和全渠道供应链博弈模型,重点探究供应链成员渠道选择策略,以及不同情形下最优定价与体验投资决策。研究发现:与传统双渠道相比,实施全渠道策略并不总是有利的,决策者要清楚消费者选择全渠道模式的真正动机。在满足参数约束的情形下,全渠道策略的开通有利于供应链参与者挖掘新的消费市场,并通过差异化定价方式提升系统利润。研究提出了新零售运营管理方面的政策建议,零售企业应打破线上线下的界限,构建无缝的用户体验,加强数字化技术的投入,与供应商建立长期稳定的合作关系,共同优化供应链流程,实现供应链协同效应。

全渠道BOPS模式下的交叉退货策略研究

针对全渠道BOPS模式下的退货策略问题,考虑产品匹配率、线上退货成本、交叉退货概率等因素,借助消费者效用函数,分别在BOPS模式下构建传统退货策略和交叉退货策略定价博弈模型,分析了交叉退货策略对全渠道零售商最优定价、收益及退货策略选择的影响。结果表明:零售商的定价和需求随着产品匹配率和交叉退货概率的增大而增大,随着线上退货成本的增大而减小;随着不便利系数的增加,交叉退货策略对零售商收益的影响减小;当产品匹配率较小且不便利系数很小或很大时,或者当产品匹配率较大且不便利系数中等时,宜采用交叉退货策略;当交叉退货概率和线上退货处理成本都较大时,不适合采用交叉退货策略。

BOPS模式下零售商服务能力对供应链的影响研究

在当今消费者购物行为日益多样化的背景下,很多企业开始尝试一种新的商业模式——全渠道BOPS (buy online and pick up in store),即在网络上购买、在线下门店自提。这一创新模式逐渐受到关注,但其运营机制仍处于发展阶段,对于其对供应链的潜在影响以及零售商应具备何种服务能力以实现供应链利润最大化的问题,尚需深入探讨。本文构建了一个两级供应链模型,以供应链利润最大化为目标,考虑了市场需求、退货成本和服务成本三个关键因素,探讨了在不同的消费市场需求下,零售商的线下服务能力在实施BOPS前后对供应链利润的影响,旨在为计划采用全渠道BOPS模式的企业提供决策指导。

竞争环境下供应链的BOPS合作策略及其对交通拥堵改善的影响

针对由一个拥有线上直销渠道的制造商以及一个线下零售商组成的供应链,考虑消费者对不同渠道的偏好构建了供应链博弈模型,研究了竞争环境下制造商与零售商的最优BOPS合作策略,并分析了BOPS合作在改善交通拥堵方面的作用。研究表明,BOPS合作在缓解供应链双重边际效应的同时会加剧渠道之间的价格竞争,所以并不总是对供应链有利;仅当消费者线上渠道偏好程度比较低且线下麻烦成本比较大时,制造商和零售商才会都从BOPS合作中受益从而自愿达成合作,其他情形下制造商可根据供应链利润变化设计转移支付契约促成与线下零售商的BOPS合作并实现双赢;此外,一定条件下BOPS合作能够通过调整渠道需求结构,在保证供应链成员利润的同时对交通拥堵改善也带来正向作用。

BOP环境下企业社会创业合作网络演化研究——嵌入性理论视角

随着国家相关政策的推动以及企业开发新市场的内在需求,BOP市场逐渐引起一些大型企业的关注。基于嵌入性理论视角,以上市企业JY的社会创业活动为研究对象,深入探究了在BOP市场中构建跨部门合作网络的动态演化过程与内在作用机制,揭示了该企业构建跨部门合作网络的微观路径。研究发现:企业社会创业主体嵌入并构建新的跨部门合作网络可分为“孤岛”“二元化”和“多元化”3个阶段,企业要根据不同阶段网络模式下内部核心成员的行为模式及其变化趋势采取相应的BOP市场跨部门合作网络的构建策略。

基于“BOP2”的FANUC数控系统远程控制设计与应用

为满足一台计算机实时监控和读取多台数控机床的数据,采用Windows环境PC上位机,将FANUC的“BOP2”软件与PCMCIA以太网卡、耦合器、路由器、FANUC LADDER-Ⅲ软件相结合的设计方案,实现了一台或多台数控机床的参数修改、PMC程序编辑、传输及DNC在线加工等远程控制功能。

乡村振兴视域下黑龙江省农户BOP群体新技术采纳行为影响因素研究

实施乡村振兴战略,要坚持农业农村优先发展,加快推进农业农村现代化。实现农业现代化的关键是让农户BOP群体掌握先进的农业新技术。基于此,以黑龙江省农户BOP群体为研究对象,量化分析农户BOP群体采纳农业新技术的影响因素,并针对性地提出对策建议,以期促进黑龙江省农户BOP群体采纳农业新技术,提高生产效率,增加群体收入,助力推进乡村振兴的实现。

基于第三方物流服务定价的零售商BOPS策略研究

本文通过构建双渠道零售商和合作履行线上订单的第三方物流企业的博弈模型,研究零售商应何时采取BOPS策略以及该策略对第三方物流服务定价和利润的影响。研究表明,第三方物流服务水平、消费者门店提货的不便利程度以及BOPS渠道的运营成本是影响零售商是否采取BOPS策略的关键因素。具体而言,当零售商运营BOPS渠道的成本较低时,消费者向BOPS渠道转移的行为对零售商有利。当第三方物流服务水平越高和消费者去门店提货越便利时,就会有越多的消费者向BOPS渠道转移,零售商实施BOPS策略越有利。然而,当零售商运营BOPS渠道的成本较高时,消费者的渠道转移行为反而会增加零售商的运营压力,因此,零售商只有在第三方物流服务水平和消费者门店取货不便利程度都较高,即向BOPS渠道转移的消费者较少时,才可以从实施BOPS策略中获利。只有在BOPS渠道运营成本和消费者门店自提的不便利程度都较高时,服务水平较高的物流企业才会降低服务价格;此外,BOPS策略总会损害第三方物流企业的利益。

BOP战略下民营企业产业扶贫的经济后果研究——以碧桂园为例

民营企业是我国扶贫战略的重要社会力量,而关于民营企业如何参与扶贫的可持续发展,BOP战略所蕴含的共享价值的思想提供了重要思路。基于此,采用案例研究方法,以民营企业碧桂园为研究对象,探讨了碧桂园公司产业扶贫下的经济后果。研究表明,从公司内部发展维度,碧桂园产业扶贫进一步完善了公司内部产业链布局;从社会外部发展维度,碧桂园产业扶贫给贫困群体带来了经济价值、技能价值及关系价值的增值。由此,碧桂园构建了内外部可持续的产业扶贫机制,实现了共享价值的创造。希望能为民营企业参与扶贫提供战略选择和实施上的参考。

BOPS零售服务下全渠道供应链最优定价策略研究

本文研究实施"线上购买,线下取货"的BOPS全渠道模式下,制造商与线上、线下零售商在不同定价和服务价值策略之间的相互作用.利用修正的Hotelling模型刻画市场需求函数,构建以制造商为主导的Stackelberg供应链模型,分析了集中式双渠道、集中式全渠道、分散式双渠道和分散式全渠道4种策略的均衡定价与服务价值,并用数值仿真的方法对4种策略进行比较.研究表明,零售商的服务价值对供应链成员的定价均有正向影响;实施BOPS全渠道定价策略明显优于双渠道定价策略,并且全渠道策略的优势在集中式供应链的效果比分散式供应链更加明显.同时敏感性分析表明,供应链的整体收益随着BOPS渠道的市场规模扩张系数的增加而增加;最优的定价策略为集中式全渠道策略.

不同BOPS整合策略下不同渠道需求规模系数与供应链决策

随着线上线下渠道融合成为新的发展趋势,线上下单线下取货(Buy Online and Pickup in Store,BOPS)模式成为主流销售模式。将BOPS销量整合分为BOPS销量计入线上渠道和BOPS销量计入线下渠道两种情形,构建了以销售商为主导的全渠道供应链模型,运用博弈论方法,比较分析了两种BOPS整合策略对企业决策和利润的影响。研究发现,若传统线下渠道需求规模系数大于BOPS渠道需求规模系数,则BOPS销量全部计入线上渠道时的实体店服务水平、销售价、线上需求、销售商利润均高于BOPS销量全部计入线下渠道。两种BOPS渠道整合策略下,批发价格、线下渠道市场需求、BOPS渠道需求、制造商利润大小关系与渠道规模系数和服务成本敏感系数密切相关。

消费者生鲜农产品BOPS采纳行为影响因素研究

本文从生鲜农产品消费者的角度出发,以UTAUT2模型为理论基础,加入感知风险变量和个人创新性为调节变量,构建出消费者生鲜农产品BOPS采纳行为的影响因素模型,并运用结构方程模型进行实证检验。研究结果表明:绩效期望、促进因素、享乐动机、努力期望对消费者生鲜农产品BOPS采纳意愿有显著的正向影响,而社会影响对其采纳意愿没有显著影响;个人创新性对于努力期望对采纳意愿的影响具有调节作用,努力期望在高创新性水平下具有更显著的正向影响。最后,从线上平台功能、下单流程、产品管理和服务四个方面为生鲜农产品零售商提出了建议。

BOPS模式下实体店顾客体验对购买意愿的影响研究

随着互联网技术不断迭代发展,产品营销模式与渠道零售模式越来越多样化,“线上下单—线下提货”的BOPS(buy-online, pick-up-in-store)模式迅速兴起,如何有效地为顾客提供美好的购物体验已成为大挑战。研究表明,顾客体验在购物过程中对顾客购买意愿具有重要影响。文章通过模糊集定性比较分析方法(fsQCA),基于已有理论对BOPS模式下顾客体验涉及的产品体验、环境体验以及服务体验进行组态分析,发现了引致顾客高购买意愿的4种构型。同时,在高顾客购买意愿的构型中,依据顾客体验的组合识别并揭示了不同组态类型对其他不同条件的匹配效应,为企业和平台制定提高顾客购买意愿的策略提供了参考。

完善我国国际服务贸易BOP统计

本文通过对上海市统计局进行的外商投资企业统计情况进行实地考察和实证分析,结合目前世界上国际服务贸易统计的最新发展,着重阐述了完善我国国际服务贸易BOP统计,并提出了把BOP体系过渡到EBOPS体系的对策。

考虑线下零售商服务成本差异的BOPS渠道整合

从线下零售商服务成本差异化的角度出发,研究现实中单位补偿和销量计入线下两类BOPS(buy-online-andpick-up-in-store)线上线下渠道整合问题.构建并求解制造商实施BOPS单位补偿和BOPS销量计入线下两类渠道整合模型,分析BOPS类消费者比例和服务成本差异程度对供应链利润及成员决策的影响,最后用数值分析验证并拓展结论.结果表明:欲实现供应链利润最优,企业须根据具体市场情形选择合适的整合策略,当市场中BOPS消费者很少时,对服务成本一致性高的行业如书籍、零食采取销量计入线下供应链更优,而对服务成本一致性较低的行业如眼镜、大型家具则单位补偿更优;同时,线下零售商可通过调整其对BOPS类、传统类消费者间的服务水平差异程度使供应链获利更多.

考虑消费者渠道间需求异质性的BOPS服务模式下生鲜品零售定价策略

针对同时拥有线上和线下销售渠道的生鲜零售商,考虑消费者在渠道间的需求异质性,研究其采用BOPS服务模式后的定价策略。在建立线上线下同价策略模型的基础上,提出线上、线下单一渠道折扣策略以及面向BOPS顾客的折扣策略,进一步设计了联合定价策略,并利用数值实验加以验证和扩展。研究表明:线上渠道折扣与线下渠道折扣策略在有效性上互斥;配送成本适中且配送比例较高时,面向BOPS顾客的折扣策略优于其他两种折扣策略;消费者对折扣的敏感度越高,BOPS折扣策略的适用范围越广,优越性越明显;联合折扣策略可以在更大范围内提升零售商利润。

面向BOP的数字医疗助理设计

为提高医疗资源的利用效率、抑制日益增长的医疗费用和应对老龄化、慢性病的挑战,设计了一套面向低收入群体(BOP) 的由移动监护、数据传输、管理等模块组成的数字医疗助理系统。文中给出了系统的评估方法,并讨论了数字医疗助理的应用模式和服务流程。

深水半潜式平台BOP与采油树处理设备

鉴于我国还没有开展深水半潜式平台BOP与采油树处理设备的研发工作,国内相关文献也很少,对该设备进行了先期技术调研。介绍了常用的深水半潜式平台BOP与采油树处理设备配套形式,阐述了配套设备的作业流程以及关键部件的结构特点。结合国外设备的发展趋势,提出了开发设计应具备易于维修保养、结构紧凑、具备报警和紧急制动功能,加快系统配套研究等国产化发展建议,以期为我国早日开发出具有自主知识产权的半潜式平台BOP与采油树处理设备提供帮助。

自升式平台托盘式BOP移运系统技术现状

BOP移运系统是自升式平台的主要配套设备之一,BOP的储存、海上连接、维修、安装及测试工作等都要依赖于BOP移运系统。对比较常见的托盘式BOP移运系统配套设备组成及作业流程进行了详细介绍,重点对系统核心单元设备——托盘式BOP吊进行了功能阐述,总结了其具有用"C"形托盘作为连接机构、提升装置由二级油缸组与伸缩臂组成等结构特点,并进行了优、缺点分析;最后在对比国内外发展现状的基础上提出了以后的发展建议。研究内容可为托盘式BOP移运系统的国产化进程提供帮助。

基于BOP战略的跨部门伙伴关系构建的案例研究

基于资源构建视角,以铁骑力士集团在四川凉山州实施生猪代养模式中构建多方合作关系的过程为案例研究对象,探讨BOP战略实施中跨部门伙伴关系的构建过程。研究发现:跨部门伙伴关系的构建过程在本质上是一个资源构建的过程,包括资源筛选、资源激活、资源获取和资源整合四个阶段,每个阶段均涵盖伙伴关系建立的伙伴识别、关系发起和关系调整三个环节,且伙伴关系构建的后一个环节能够帮助完善前面环节的结果。此外,跨部门伙伴关系的构建过程是一个动态调整的过程:一方面,针对不同部门,在关系搭建的不同阶段,所搭建的关系属性有所不同;另一方面,企业在构建跨部门伙伴关系的过程中,针对同一部门所搭建的关系需要依据其关系状态动态调整,并遵循两条关系调整路径——非正式社会关系→正式社会关系→正式业务关系,以及非正式社会关系→非正式业务关系→正式业务关系。