银行职员工作倦怠状况调查及其影响因素分析

目的 探讨银行职员工作倦怠状况及其影响因素,为制定有效的心理干预措施提供依据.方法 对492名银行职员采用中式工作倦怠量表、艾森克人格问卷、简易应对方式问卷、生活事件量表进行测评分析.结果 492名银行职员中349名（70.90%）存在工作倦怠,其中轻度倦怠180名（36.60%）,中度倦怠151名（30.70%）,重度倦怠18名（3.60%）;中式工作倦怠量表情感耗竭维度评分与艾森克人格问卷内外倾维度评分呈显著负相关（P＜0.01）,与神经质维度和简易应对方式问卷消极应对维度评分呈显著正相关（P＜0.01）;人格解体维度评分与艾森克人格问卷精神质维度和简易应对方式问卷消极应对维度评分呈显著正相关（P＜0.01）,与积极应对维度评分呈显著负相关（P＜0.01）;成就感降低维度评分与艾森克人格问卷精神质维度评分呈显著正相关（P＜0.05）,与内外倾维度和简易应对方式问卷积极应对维度评分呈显著负相关（P＜0.05或0.01）;积极应对方式直接影响人格解体、成就感降低,消极应对方式直接影响情感耗竭、人格解体;个性特征既直接影响工作倦怠还可以通过影响应对方式对工作倦怠产生间接效应.结论 银行职员普遍存在工作倦怠,人格特征、应对方式对其工作倦怠状况有显著影响.

护士心理控制源、应对方式与工作倦怠的相关研究

目的了解护士心理控制源、应对方式与其工作倦怠水平的关系,为对护士的工作倦怠干预提供帮助。方法采用中式工作倦怠量表、内在—外在心理控制源量表和简易应对方式问卷对175名护士进行测试。结果控制源对于耗竭有正向的预测作用(P<0.01),积极应对对于人格解体和成就感降低有负向的预测作用(P<0.05),消极应对对于耗竭和成就感降低有正向的预测作用(P<0.01)。结论心理控制源和应对方式是影响护士工作倦怠问题的重要因素。

护士工作倦怠与社会支持的相关研究

目的了解护士工作倦怠水平的现状及其与社会支持的相关因素,为对护士的工作倦怠干预提供帮助。方法采用中式工作倦怠量表(CMB I)和社会支持问卷(SRRS)对175名护士进行测试。结果护士轻度工作倦怠的检出率为69.1%,中度工作倦怠的检出率为34.3%,高度工作倦怠的检出率为4.0%;社会支持对护士的工作倦怠水平具有重要影响。结论应当重视护士的工作倦怠问题,并充分考虑社会支持对其工作倦怠的影响作用。