酒店B类员工激励管理探讨

酒店作为劳动密集型的服务产业,以基层员工为代表的B类员工积极性和创造性的发挥,决定了酒店的服务质量和顾客满意度,并最终决定酒店的品牌和整体竞争力的提升。建立富有激励导向的薪酬体系满足了酒店绝大多数非管理岗位B类员工的需求,充分保证员工在薪酬上获得经济上和心理上的满足,提高其敬业度;创建和培育具有创造力和生产力的酒店服务文化,提高了B类员工的工作效率和归宿感,最终通过整体服务质量的提升保证了酒店的长期可持续发展。

企业B类员工管理存在的问题与对策研究

员工激励和管理是企业发展不变的主题,区分各类员工的需求是有效激励的前提。企业B类员工长期以来是重要而又较易被忽视的群体,其中造成B类员工绩效平平的原因是多方面。文章分析了企业B类员工管理中存在的主要问题,并尝试提出了一些提高B类员工工作绩效的措施。

以ERG需要理论探索高校流动编制人员管理机制

本文以中山大学为例,试图通过奥尔德弗生存相互关系、成长需要理论(又叫ERG需要理论)及其相互关系,探索高校流动编制人员生存、相互关系及个人发展现状,以此思考高校在流动编制人员管理机制方面存在的问题。在此基础上,从改善流动编制人员待遇和流动编制人员转为固定编制人员的方式两个角度,提出:满足高校流动编制人员以货币和安全为主要特征的生存需要、以人际关系为主要特征的相互关系需要、以自我实现为主要特征的发展空间需要,是目前解决流动编制人员岗位管理机制方面存在问题的关键,为高校管理者建立有效的激励管理机制提供一定的理论依据和途径。