评价理论视角下亚马逊网络购物评论的介入资源

网络购物评论对潜在消费者做出科学的购物决策具有显著影响。运用介入系统对亚马逊网络购物评论进行分析发现:大多数评论者倾向于利用对话收缩的方式来表达其立场,否认资源在差评中使用最多,公告和接纳资源在好评中使用最多。结果表明:评论者往往使用介入资源表明购物立场、观点、态度,并利用网络评论实现其劝说目的。