基于Context-Store的Web服务性能优化方法

基于XML的SOAP协议使得Web服务与其他分布式计算模型如EJB、CORBA和DCOM等相比,在性能上有相当的差距,这影响了其应用.本文提出了一种基于Context-Store的SOAP消息优化方法,将消息分为静态消息部分和动态消息部分,尽量避免消息的冗余部分在网络中的多次传输,大大节省了带宽,提高了SOAP消息的传输速度,从而改善了Web服务的性能.实验结果表明,基于Context-Store的Web服务性能明显高于常规SOAP消息和压缩SOAP消息方法.

中职学校“网店客服”课程建设探究

在中职院校的课程体系建设中,“网店客服”是电子商务领域的重要课程。“网店客服”的教学内容涉及网店客服的基本概念与意义、网店客服的素质能力与专业知识、网店客服的沟通技巧与客户分析、网店售后与投诉处理等,直接对接网店客服类工作岗位。文章在介绍“网店客服”课程内容的基础上,着重探究“网店客服”课程的建设意义、建设策略,以此为从事“网店客服”教学的教育工作者提供借鉴。

从《妇女乐园》看资本语境下百货商店的产生

19世纪50、60年代,百货商店逐渐开始在法国出现,这一零售业的变革不仅仅是经营理念上的量变,更是足以影响和改变法国乃至欧美世界生活、消费观念的重要质变。而通过对比《妇女乐园》等文学文本中百货商店产生前后商业经营、投资者的观念,及其背后思想文化、器物等层面的因素,可以发现:百货商店的产生,固然是缘于工业革命在基本的器物层面上带来的铁路网、邮政网建设等方面的巨大改变,使得商品流通更加高效,更是由于相应产生的资本语境改变,尤其是圣西门的实业思想被当权政府落实到制度层面后出现的新金融体系,使百货商店的兴起、扩张获得了更为充足的流通资本。由此也印证了布罗代尔"长时段"和叶隽"侨易学"的相关理论:市场经济乃至世界经济层面的变化,需要首先在较长时段的日常物质生活当中考察;因为正是器物层面上的足够变化,以及精神文化层面的影响落实到具体制度层面,才会在合力的作用和资本的驱动下,产生质性的变易。

运动服装品牌卖场场景化设计策略研究

从消费者需求和卖场场景角度出发,先行研究提取出卖场场景构成要素与卖场设计特性,选取10个运动服装品牌卖场场景案例,对其场景构成要素与设计特性进行相关性实证研究;运用多元回归分析运动服装品牌卖场场景构成要素对设计特性的影响度。研究结果表明:运动服装品牌卖场场景具有环境氛围、空间与设计、社交环境3个卖场场景构成要素和感知性、审美性、观念性、关联性、互动性、形式多样性6个卖场场景设计特性;卖场场景构成要素均对卖场场景设计特性呈正向影响,不同的构成要素对场景特性的影响要素显著性微有差异;最后结合运动品牌消费者体验需求,根据研究结果提出运动服装品牌卖场场景化可行性设计策略。

RFID感知技术在服装门店中的应用

为了解决服装门店目前存在盘存效率低下、跟踪最新流行的服装样式等问题,根据服装门店的业务需求,采用RFID感知技术和Web Service等技术,提出了一种基于RFID上下文感知技术的物联网三层软件架构模型。根据该模型实现了服装门店的智能感知与分析系统,并对系统的主要功能进行了测试。结果表明:该架构模型设计正确,可以完成追踪最新服装流行元素的任务。

网络零售服务质量的测量与管理——基于中国情境

理解中国消费者如何感知网购服务质量是网络零售商取得新兴中国市场竞争优势的关键。本文采用深度访谈和实证检验方法开发了一个中国情境下网络零售服务质量测量量表(E-TAIL-SQ)。来自100名受访者和529名问卷应答者的证据显示,网络零售服务质量包含环境质量、过程质量、结果质量和补救质量四个维度。其中,环境质量由界面接近性、界面审美性、系统有效性和信息有用性构成;过程质量由交易安全性、服务专业性和网站响应性构成;结果质量由质量保证性和网店履约性构成;而补救质量则由网店的反应性和补偿性构成。四个维度分别对顾客满意和信任,进而对顾客忠诚具有预测性。其中,对顾客满意的相对预测性由大而小依次为补救质量、环境质量、过程质量和结果质量;对顾客信任的相对预测性由大而小依次为补救质量、过程质量、结果质量和环境质量。这些结论为网络零售商管理中国网购者的服务质量感知、开发基于服务质量的网店忠诚战略提供了理论和实践启示。