DeLone&McLean信息系统成功模型及其对卫生信息系统的启示

阐述DeLone&McLean信息系统成功模型的演化、国内外实证研究及其对卫生信息系统设计、实施和评价的启示,指出更新版D&M模型有待完善之处,以期为我国卫生信息系统评估理论和体系构建提供参考。

Delone&McleanDelone&Mclean模型在医疗信息技术领域应用的系统评价

目的系统评价Delone&Mclean(D&M)模型在国外医疗信息领域的应用,归纳总结各个变量在侧重评价医疗信息技术时的应用情况,形成符合国情的医院信息系统评估体系,并用于临床实践。方法计算机检索Ovid-Medline、Embase、Pub Med、Engineering Village、Web of Science、EBSCO和万方数据库、中国知网(CNKI)以及维普数据库中关于D&M模型在医疗信息技术方面应用的研究文献,检索时限均从1993年1月-2015年4月。由2名评价者按照纳入和排除标准独立选择文献、提取资料和质量评价,采用Endnote软件进行文献管理。结果最终共纳入14个研究,欧美洲国家在评价研究数量方面,以64.29%位居第一;其次是大洋洲,占28.57%;亚洲以7.1%居于末尾。因此借鉴国外的研究发展具有一定的指导意义。同时在数据回收方法方面,调查研究运用最为广泛,以91.7%位于首位。医疗信息技术的系统质量、信息质量以及服务质量对用户使用、满意度以及净效益呈正相关。结论 D&M模型是一个多维度评价医疗信息系统成功的良好工具。

信息系统成功模型的荟萃分析——基于我国十年研究文献

为了对相互矛盾的研究结论进行客观判断,文章选择荟萃分析作为研究方法,对我国2007-2017年公开发表的45篇研究文献中涉及的10组变量关系、210个相关系数和54186个样本进行分析,发现"服务质量-使用意愿""服务质量-满意度"两组变量关系存在弱相关,其余变量关系稳定性较好;使用层次、系统属性、被试类型对模型变量关系存在着调节效应。首次对信息系统成功模型变量关系的稳定性给出客观评价,为后续研究提供参考。

基于DM和ECM-IT的移动社交网络用户持续使用意图研究

近年来，移动社交网络的迅猛发展引起了理论和实践领域的广泛关注。本文在对移动社交网络的特点进行分析的基础上，整合信息系统期望确认模型（ECM-IT）和信息系统成功模型（DM），并引入感知服务可达性因素，构建了移动社交网络持续使用模型。基于研究设计，我们回收了320份有效调查问卷，通过结构方程模型的方法对模型进行了检验分析，同时对促进移动社交网络的持续使用提出了针对性的建议。

在线虚拟学习社区用户采纳影响因素研究

以D&M模型为基础,引入感知成本和采纳意愿2个变量,构建了虚拟学习社区用户采纳影响因素模型,并通过问卷调查进行了实证研究。研究表明:系统质量、信息质量和服务质量直接正向影响虚拟学习社区用户的采纳意愿;感知成本直接负向影响虚拟学习社区用户的采纳意愿;用户采纳意向直接影响用户采纳行为,是影响采纳行为的关键因素。

D&M信息系统成功模型的应用与展望

[目的/意义]为了了解D&M信息系统成功模型的应用研究进展,并从中总结出当前研究存在的不足,为今后深入研究与应用的方向提供参考意见。[方法 /过程]挑选国内外具有代表性的基于D&M模型的实证研究文献加以述评,总结了该模型在实践中的应用方式,分门别类地讨论了研究取得的成果,并就模型应用中存在的问题以及未来值得关注的研究方向做出讨论。[结果 /结论]研究发现,目前对D&M模型的应用主要从信息系统净收益、系统成功的影响因素、用户相关问题以及系统设计与优化上的实践4个方面展开研究。研究中存在的主要问题集中在实践环境下模型结构的调整与变量的解释、具有差异性的信息系统之间的横向对比以及实践型应用较少上,这些问题的存在也为今后的研究提供了值得参考的方向。

政务短视频用户持续参与的影响因素研究

[研究目的]政务短视频快速兴起与发展的背景下,从全面的系统特征视角理解政务短视频用户持续参与的影响因素与作用路径,是提升政务短视频质量,促进用户持续参与,发挥政务短视频价值最大化的重要前提。[研究方法]以期望确认模型与D&M信息系统成功模型的整合模型为基础,引入感知趣味性、个性化推荐质量两个新的影响因素,构建政务短视频用户持续参与模型。依据问卷调查方法获取的362份数据,采用结构方程来验证假设及变量的净效应,采用模糊集定性比较分析方法(fsQCA)来探索整体视角下形成高持续参与的条件组态。[研究结论]实证研究的结果表明,衡量系统特征的质量因素通过用户感知因素正向影响用户持续参与意向。fsQCA结果显示,内容效用模式、个性效用模式、体验效用模式、服务效用模式四类模式均可以实现用户高持续参与意向。据此,提出了本文的理论贡献与实践启示。

卫生信息系统评估方法(英文)

为了保证卫生信息系统引进的顺利进行,达到预期的目的,有必要在系统引进的每个阶段对影响系统成功引进的关键因素进行评估。基于系统性的文献分析研究和自身多年对卫生信息系统评估工作的经验,提出一个以笛伦和麦克伦信息系统成功模型为基础的整合多元方法的评估方案。这个方案的优势在于它不仅能分辨决定卫生信息系统成功引进的因素,而且能将不同因素的影响程度量化,从而产生对影响因素有轻重缓急之分的评估结果。该结果有利于决策者及时处理解决系统引进不同时期出现的关键问题。这种有量化证据支持的决策行为将有效地降低卫生信息系统引进失败的可能性,进而增大卫生信息系统的投入产出回报。

医院微信公众号用户持续使用意愿影响因素研究

目的:以ECM和D&M模型为基础构建研究模型,从用户内部视角和社交媒体平台外部视角探讨医院微信公众号用户持续使用意愿的影响因素。方法:运用问卷调查法收集数据,通过结构方程模型验证并分析各因素对医院微信公众号用户持续使用意愿的影响。结果:信息质量正向影响期望确认,服务质量对期望确认的影响不显著;信息质量、服务质量、期望确认均正向影响感知有用性;期望确认、感知有用性均正向影响满意度;满意度、感知有用性、过渡成本均正向影响持续使用意愿,而沉没成本对持续使用意愿的影响不显著。结论:在医院微信公众号实际运营工作中,可通过加强信息审核、完善平台功能、深化主体关系等方法提高医院微信公众号的信息质量、优化医院微信公众号的服务水平、强化医院微信公众号用户的维持现状偏好进而促进用户持续使用意愿。