基于SOA和BPM的ERP系统的研究与实现

分析了传统ERP解决方案所面临的不足,提出了基于面向服务架构和业务流程管理实现ERP系统的解决方案。在深入探讨面向服务的框架模型原理及业务流程管理思想的基础上,给出了一个面向服务和业务流程管理的企业应用框架。并结合企业实践项目,详细阐述了基于SOA和BPM集成的方法和步骤,充分论证了基于SOA和BPM的ERP系统集成开发的可行性及优越性。

面向我国企业ERP系统建设的管理咨询服务

本文在分析我国企业ERP系统建设概况和失败原因的基础上,指出管理咨询公司在我国企业ERP系统建设中可充当企业的导师、ERP厂商的助手和企业与ERP厂商之间沟通的桥梁的角色,进而详细分析了管理咨询公司在规划制定、软件选型、业务流程调整和技术实施四个阶段的业务重点,并用案例分析的方法加以验证。

应用信息技术优化特需入院管理流程

针对传统人工特需入院流程的弊端,采用敏捷软件开发方法构建特需入院管理系统,主要包括特需床位管理、特需待入院管理和特需签床管理3个功能模块,实现了特需待入院和床位智能化管理。应用后,患者平均入院登记时间和入院办理时间缩短,医护人员和患者的满意度均有所提高。特需入院管理系统能够提高医护人员工作效率,提升医院服务品质,改善患者就医体验。

基于ARUP、DevOps和CMMI融合的软件服务过程管理优化策略

随着信息技术的快速发展和服务计算的广泛应用,有效的过程管理支持随需应变的软件服务变得愈发重要。现代软件服务工程面临诸多挑战,如微服务架构与服务拆分、多团队沟通协作等。为此,结合基于敏捷统一过程(ARUP)的演进式服务开发方法,提出了一种基于开发运维一体化(DevOps)的团队协同和能力成熟度模型集成(CMMI)的过程管理优化策略与算法,案例分析展示需求管理和质量保障是软件开发持续过程改进的最有效方法,所提出的算法有效提高软件服务的质量、效率和可持续性,可为学术研究者和工业实践者提供参考与指导。

业务流程管理在ERP中的实现

针对企业ERP实施效果与实施目标存在差异的现状,以ERP蕴含的流程为目标进行业务流程的规范与优化,通过现有ERP平台,运用BPM技术,结合Web Service实现企业资源共享和业务流程整合,开发出适合企业的工作流管理方式。以高级应用BPM研究目标拟定的人力资源模块中人员增加的审批流程为例,介绍企业内部业务文档的自动转换和传递。

基于SAP-ERP的大型通讯制造企业订单管理研究

SAP-ERP越来越多的应用于大型制造通讯企业的内部管理,以优化企业的各业务活动的计划和执行。订单管理作为供应链下的重要组成部分,也要求及时升级原有的ERP管理来优化流程和提高反应速度。同时先进的操作也会大大提升企业形象,降低成本和提高客户满意度。基于供应链管理理论及ERP管理思想,对于大型通讯制造企业的订单管理流程提出优化,并适时更新为SAP-ERP,后期采用KPI进行绩效考核。

基于ERP系统的模具企业基层管理数据优化研究

ERP系统在企业的实施过程实质上是管理思想和管理流程进行转型和优化的过程。在模具企业,由于是离散型单件订单生产,因此ERP系统的基层管理数据尤为重要。它的基层管理数据的准确性、及时性、效率性深刻影响着企业全局的管理和决策。本文重点对基层管理数据的规范分类、业务流程、内部控制、日常行为等方面进行了梳理、整合和优化设计的研究。

高速铁路车站安检问题分析及优化对策研究

风险管控和隐患排查是保持铁路安全持续稳定的重要手段。一直以来,我国铁路客运安检采取严格制度,有效确保了行车和旅客人身安全。但随着高速铁路运营范围逐渐扩大,传统铁路安检查危方式逐渐无法适应高速铁路旅客方便快捷的新需求,限制了铁路客运服务质量进一步提升。为此,结合目前高速铁路客运站安检岗位作业流程、安检查危设备配备等现状,从作业、管理、设备、旅客4个层面分析铁路安检工作中的典型问题,并结合我国铁路实际情况提出6个方面优化建议,在确保安检工作质量的同时进一步提升旅客进站效率,优化旅客服务体验,对构建舒适便捷的铁路客运服务体系提供借鉴与支撑。

优化就诊流程 提供高效医疗服务

二十大报告中关于卫生健康工作的重要论述要求推进健康中国建设。人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志,要把保障人民健康放在优先发展的战略位置。怎样为患者优化就诊流程,提供高效的医疗服务,是解决患者“看病难”问题的重要环节。笔者基于当前医院门诊流程现状,掌握优化医院门诊流程的意义和内涵,并对门诊流程优化过程中出现的就医流程繁琐、挂号难、就诊等待时间长、导医服务不周到、医患沟通不顺畅等问题进行总结。医院通过灵活开展门诊管理工作、改进挂号模式、减少就诊等待时间、提升医务人员对患者的服务水平、加强医德医风管理等方式来优化门诊流程,将多举措优化门诊流程前后的数据进行对比,对比后发现优化门诊流程能够切实推动医院门诊服务体系逐步完善,提高服务效率和质量,提升患者的就医满意度和获得感。

优化健康体检服务流程在体检管理中的应用效果分析

目的:分析优化健康体检服务流程在体检管理中的实施效果。方法:选取2021年4月—2022年4月于临沂市肿瘤医院健康管理中心接受健康体检的300例体检者作为研究对象,根据随机数字表法分为对照组和观察组,各150例。对照组实施常规健康体检服务流程,观察组实施优化健康体检服务流程。比较两组体检完成情况、体检时间、体检满意度。结果:观察组交单率、体检项目完成率、一次性完成体检率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组体检时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);观察组体检总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P=0.004)。结论:优化健康体检服务流程在体检管理中应用效果显著,可提升体检工作效率,缩短体检消耗时间,提高健康管理中心管理质量,体检者满意度较高。

医院门诊流程优化管理对提高患者满意度的效果分析

目的分析医院门诊流程优化管理对提高患者满意度的效果。方法选取2020年3月—2022年4月寿光市中医医院门诊部工作人员12名为研究对象,2020年3月—2021年3月为对照组采取常规流程管理,2021年4月—2022年4月为研究组采用门诊流程优化管理,对比两组工作人员的管理质量,医/护患纠纷发生率,患者挂号、就诊、缴费及取药的时间以及患者满意度。结果研究组管理质量(制度管理、服务态度、就医秩序、专科检查、工作效率)各项评分均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。对照组医/护患纠纷发生率为25.00%,高于研究组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者挂号、就诊、缴费及取药时间均短于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院门诊采用流程优化管理可以提高门诊工作人员的管理质量,缩短患者挂号、就诊、缴费及取药的时间,降低医护人员与患者发生纠纷的概率,提高患者满意度。

基于云计算的多源信息服务系统研究综述

在对云计算基本概念、特征、层次、分类等进行分析的基础上,从管理的视角对基于云计算的多源信息服务系统作了综述.在云计算环境下多源信息服务过程中,描述了信息服务各要素以及面向不同领域、不同用户的多源信息服务模式;总结了信息服务资源的描述方法、发现与匹配机制、资源配置与实时监控方法等信息服务资源管理问题;归纳了多源信息服务的全生命周期以及服务过程的优化与协调机制;总结了多源信息服务过程中的可信保障机制;探讨了云计算环境下多源信息服务系统的体系结构、关键技术.通过对目前基于云计算的多源信息服务系统研究进行梳理和总结,并进一步结合不同领域的应用需求,提出了基于云计算的多源信息服务系统未来的研究方向以及应用前景.

静脉用药集中调配的业务流程优化

目的:优化静脉用药集中调配业务流程,为其管理提供思路与方法。方法:总结3个不同阶段的业务流程,查找问题,提出改进方案并对效果进行评价。结果:优化的业务流程使静脉用药集中调配在服务范围扩大近两倍、工作量增长59%的情况下,所配备固定员工反而减少7人,工作效率提高。结论:流程方案改革对静脉用药集中调配的运作起着至关重要的作用,需要不断改进优化。

医院信息系统建设实践

概述医院信息系统的定义、意义,结合辽宁省肿瘤医院实践,指出医院信息系统建设过程中应注意的问题,具体阐述医院信息系统建设的实施要求、总体战略、实施过程、预期效果及未来展望,通过优化流程提高医院管理水平。

谈优化门诊细节管理

目的探讨优化细节管理在门诊管理工作中的应用。方法通过回顾性资料分析,运用优化细节管理的方法进行细节改进,并对实施优化细节管理前后门诊各项评价指标的变化情况进行比较。结果实施优化细节管理后,门诊就医患者数、医疗质量考评分、工作效率、患者对医疗服务满意率均较实施前有明显提高,患者投诉例数明显下降,差异有统计学意义(P<0.05)。结论采用优化细节管理后,能有效缩短就诊时间,高效、便捷地满足门诊就医患者的需求,提高患者满意率,提升门诊医疗质量及医疗服务水平。

基于SOA的工作流技术构建水电站群发电调度决策支持系统

面对复杂多变的电力市场环境,水电站群发电调度决策支持系统采用基于面向服务架构(SOA)的工作流程管理(Business Process Management,BPM)方案,通过业务流程建模、执行和重组,充分利用Web服务的优点,构建具有业务流程自动化和可重构能力的快速适应性系统,适应市场需求变化并快速响应变化。该方案使系统更易于改进和扩展,实现软件系统结构上的敏捷性。

茶行业信息化及其管理服务的提升

茶叶商城网使顾客可以从品种、类别、地域和加工功能等不同角度找到自己所需要的茶叶品种,为顾客提供系列化的选茶、购茶、品茶、比茶的服务与机会.理想茶行实施易达ERP后,优化了管理服务流程,规范了管理服务程序,细化了管理服务对象,强化了管理服务力度,减少了决策的盲目性,提高了该茶行的管理服务效率和水平,展示了管理和服务从定性向定量发展的新趋势.

门诊挂号管理系统优化探究

目的:借助信息系统科学的管理平台,对门诊管理进行科学信息化重组,提升门诊就诊效率和医疗服务质量。方法:通过信息化实现专家限号、预约挂号、电子签到、评价器的应用以及银联自助挂号。结果:患者对医院的满意度、医生和管理人员对系统的接收度及好评度都有很大提高,医院服务理念与服务水平更上一个新台阶。结论:综合利用信息技术对门诊就诊流程进行优化重组,能有效提高门诊医疗服务的运行效率和医院的市场竞争力,改善患者的就医环境。

以读者为本的图书馆管理流程优化

文章突出以读者为中心的图书馆管理和服务,阐述建立行为属性表分析不同类型读者行为的典型特征和规律及管理措施,重点探讨以读者为中心的图书馆管理和服务流程的优化,并结合实际应用检验其合理性与可行性。

基于决策分析的检查流程管控研究

从医院影像学检查目前存在的问题出发,阐述国内外流程优化研究现状,建立决策平台,优化影像学检查流程。分析评价决策平台运行效果,发现关键节点等待时间明显缩短,科室资源分配更加合理。指出以数据为基础能更好地强化医院内部管理、流程优化和再造,使患者就医体验得到持续改善。